Maestro En Ciencias

INTRODUCCIÓN

"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo".
Albert Einstein.

Para fines del presente trabajo de investigación se determinó como ámbito de aplicación a la Dirección de Mercadotecnia y Promoción de la Secretaria de Turismo del Estado en Baja California Sur, ya que, sus características la ubican como un objeto de estudio adecuado para poner en práctica lospreceptos de la Planeación Estratégica; lo anterior debido a que esta dependencia acusa las siguientes anomalías: (1) La Dirección no desarrolla de manera formal planeación, ni estrategias, sino que la Planeación se realiza sobre la base de la experiencia personal de los directivos; (2) La toma de decisiones no se basa en información estadística, sino que se fundamentan en la experiencia; (3) No se haestablecido la Misión, ni la Visión; (4) Los objetivos se establecen pero no por escrito ni de manera formal; (5) Cuando establece una política no se supervisa; (6) Igualmente, cuando se establece una estrategia a seguir, no se le da un seguimiento;(7) Las políticas y procedimientos administrativos se establecen de manera verbal e informal; (8) La comunicación dentro de la organización esdeficiente; (9) Las actividades de la organización se encuentran limitadas, debido a que los mandos medios no tienen las facultades de autoridad suficientes para realizar su labor, teniendo la necesidad de obtener la autorización por parte de la Dirección, para la solución de tareas o problemas; por tales motivos se consideró importante realizar la presente investigación, ya que, desde nuestraóptica buscaremos coadyuvar en la solución de estas problemáticas, mediante la integración de una propuesta estratégica de organización.

Con el propósito de definir nuestro actuar, dentro de esta problemática, se estableció que el presente trabajo tuviera como objetivo principal “Integrar una propuesta de plan estratégico de desarrollo a partir de los planteamientos contemplados en el plan dedesarrollo para Baja California Sur 2005-2011, con el fin de optimizar el desempeño de las labores y procedimientos de la Dirección de Mercadotecnia y Promoción de la Secretaría de Turismo de Baja California Sur”.

Para apoyar el logro del objetivo general se definieron los objetivos específicos en los siguientes términos: (1). - Aplicar diagnóstico integral a la unidad gubernamental en estudio,con el propósito de identificar elementos claves para formular estrategias de crecimiento de largo, mediano y corto plazo dentro de esta Institución, ello con el propósito de validar el uso, mediante caso práctico, de las herramientas de la planeación estratégica, dentro de las instituciones gubernamentales. (2).- Incorporar, en el diseño del plan estratégico de la unidad en estudio, los objetivosy metas de los Planes Nacional de Desarrollo y Estatal de Desarrollo, ya que estos contienen elementos claves para garantizar que el diseño de estrategias sean compatibles con las metas de crecimiento y desarrollo Estatal y Nacional; lo anterior con la intención de demostrar la viabilidad practica de la planeación estratégica, dentro de las estrategias de crecimiento y desarrollo de laseconomías locales y emergentes y (3).- Proponer un programa de acción de corto plazo, que impacte positivamente en diversos indicadores; tanto en una dependencia, como en el sector gubernamental; con el propósito de demostrar que los planes estratégicos - de corto plazo (6 meses)- generan beneficios directos, tanto en una dependencia, como en los gobiernos en lo general.

Con relación a la hipótesis detrabajo esta se estableció en los términos siguientes: “Es posible diseñar un plan estratégico desarrollo para la Dirección de Mercadotecnia y Promoción de la Secretaría de Turismo de Baja California Sur, que establezca los parámetros que nos permitan evaluar el desempeño de dicha Dirección en el mediano plazo”.

Respecto a la metodología de la Investigación, esta se integró de la siguiente...