Maestro

INTRODUCCION

En este trabajo se podrán percatar de la información que obtuve al visitar algunas de las instalaciones de la empresa que es TELCEL.
También pueden ver la historia de la empresa que es muy interesante como se fundó como empezó a elaborar sus actividades diarias entre otras cosas.
Historia: En junio de 1926 se funda la empresa Publicidad Turística S.A., como filial de Teléfonosde México . Su actividad principal es la comercialización de directorios telefónicos, sección blanca y sección amarilla. En septiembre de 1954, cambia de razón social por la de "Directorios Profesionales (DIPSA), pues se especializa en la edición del directorio azul por calles, directorio de la construcción, turismo y otros.
También pueden observar un organigrama de la empresa en general y unorganigrama de como se lleva a cabo una venta al consumidor que este caso sea el que requiera de un nuevo equipo celular ya que hay variedad de equipos de celulares como los ipho los táctiles y los aun que tengan teclado para poder escribir.
También pueden observar en este trabajo que se metieron tres tipos e métodos que es el método descriptivo el método gráfico y el método de cuestionario ya queestos tres métodos son muy importantes para poder realizar una auditoria interna a la empresa que en este caso es la empresa telefónica más importante que tiene el mundo y sobre todo este país es reconocida y de cada 10 personas 9 son integrantes de esta compañía telefónica.

DATOS DE LA EMPRESA:

Nombre corto: Telcel

Dirección: Lago Alberto #366, Colonia Anáhuac

Teléfono: 52-55-25813700Fax: 52-55-25813996

Ciudad: Ciudad de México

Estado: Distrito Federal

Casilla de Correo: 11320

País: México

¿QUE ES TELCEL?

Telcel, una empresa privada que no cotiza en la bolsa, es un operador
celular en México que ofrece servicios de voz bajo una variedad de
planes tarifarios, ya sea de prepago o pospago. Adicionalmente, la
empresa ofrece servicios de datos en laforma de servicios de mensajería
corta, protocolo de aplicación inalámbrica y transmisión de datos.
Actualmente se encuentra desplegando una red nacional GSM para
complementar su actual red TDMA. Telcel, unidad de América Móvil,
tiene más de 58 millones de clientes y una participación de mercado
estimada en 72%.

Historia: En junio de 1926 se funda la empresa Publicidad Turística S.A.,como filial de Teléfonos de México . Su actividad principal es la comercialización de directorios telefónicos, sección blanca y sección amarilla. En septiembre de 1954, cambia de razón social por la de "Directorios Profesionales (DIPSA), pues se especializa en la edición del directorio azul por calles, directorio de la construcción, turismo y otros. Durante ese mismo año y debido a la importancia quetiene la modernización en las telecomunicaciones para el desarrollo nacional, Teléfonos de México integra a DIPSA en la administración de la Radiotelefonía Móvil. En 1977 se solicita a la SCT de México (Secretaría de Comunicaciones y Transportes) una concesión para instalar, operar y explotar un sistema de radiotelefonía móvil en el Distrito Federal. Pero es hasta 1981 cuando se inicia lacomercialización de este servicio, el cual fue conocido por el público como Teléfono en el Auto, con el cual se logra, en un lapso de ocho meses, dar servicio a 600 usuarios.

En noviembre de 1984 se realiza un nuevo cambio de denominación social por el de Radiomovil Dipsa S.A de C.V, con el propósito de no causar confusión en lo relacionado con las actividades que realiza la empresa con esta nuevafunción.

Siendo Radiomovil Dipsa S.A. de C.V. una empresa muy dinámica, su marca comercial Telcel se convierte en una empresa de servicio.

Un grupo de accionistas aportaron capital para cubrir el vacío de un servicio que no existía en México, el de la telefonía celular, es por ello que tuvieron que buscar varios proveedores para este objetivo, eligiendo como proveedor principal de Telcel en...