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ANÁLISIS E IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO EN LA INDUSTRIA DEL MOSAICO. CASO LA ESPAÑOLA.

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Mercado masivo: incorporar los conceptos estéticos antes detallados y seguir
un diseño de punto de venta totalmente dirigido a este segmento.

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Mercado técnico: ofrecer un servicio de atención en fábrica, claramente
orientado hacia un público masculino experimentado, yofreciéndole una
atención dirigida y técnicamente completa, ampliando al producto hacia una
combinación de producto físico y de servicio de asesoramiento profesional.

3. ANÁLISIS DE LOS MERCADOS.
Actualmente, en las actividades comerciales del mosaico, se pueden detectar dos
diferenciaciones principales en el tipo de comprador: la compra para uso directo e
indirecto, lo que ayudó a distinguira los mercados que se denominarán: Masivo y
Técnico.

3.1. Mercado Masivo.
El Mercado Masivo está caracterizado por poseer criterios estéticos personales para la
selección de los productos. Emplean mayor tiempo y realizan la búsqueda del producto
ideal. Con paciencia buscan combinaciones y reflexionan sobre las nuevas tendencias
del diseño de interiores.

Este mercado, por lo general estácompuesto por la mujer o por los miembros
responsables de la familia, en pocas ocasiones acompañados de niños.

3.2. Mercado Técnico.
El Mercado Técnico está conformado por los profesionales del proyecto y la producción
de viviendas, edificios, y otras construcciones civiles. Entre los que se encuentran
ingenieros civiles, arquitectos, maestros mayores de obra, albañiles y otros.FEDERICO DEL GIORGIO SOLFA

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Éstos, poseen todavía los criterios de selección tradicionales y buscan un mosaico por
las características de durabilidad y resistencia.

Requieren información técnica especializada, pero no dedican demasiado tiempo para la
elección del producto y la decisión de compra. Normalmente, tienen ya predefinido el
modelo del producto que desean adquirir.

Gran partede este mercado está orientado a precios bajos.

3.3. Análisis de fortalezas y debilidades del sector, y de la competencia.
Para determinar potenciales puntos de acción y de recuperación de mercados que
anteriormente eran exclusivos del mosaico, se realizó un análisis de fortalezas y
debilidades tanto del sector mosaicos como de sus sustitutos.

Esta competencia indirecta está hoyconstituida por el cerámico, la madera y la
alfombra.

3.3.1. Análisis de fortalezas y debilidades del cerámico.
Fortalezas:
Por sus orígenes, (se vendía como complemento de baños y cocinas), este canal se
convirtió en el distribuidor inicial de cerámicos, a diferencia del mosaico que se
distribuía en corralones o empresas fabricantes de mosaicos lo que hacia que se
considerara como complemento dela construcción del edifico.

Esto genera las siguientes ventajas diferenciales fundamentales:
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Aparece la mujer como compradora.

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ANÁLISIS E IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO EN LA INDUSTRIA DEL MOSAICO. CASO LA ESPAÑOLA.

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Se comienza a pensar en el cerámico como parte de la decoración y no como
parte de la estructura deledificio.

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Se comienza a pensar en la reposición del mismo con el tiempo.

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Hay una gran variedad de oferta de formatos, diseños y colores.

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Es fácil de limpiar.

Debilidades:
El producto tiene incorporadas algunas desventajas que hoy son perfectamente
conocidas por el consumidor que son:
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No es resistente, se desgasta con el tiempo y pierde brillo.

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Acumula suciedaden las juntas difíciles de limpiar.

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No es constante en sus colores, ni siquiera dentro de una misma partida (hoy
la tecnología mejoro mucho esta debilidad).

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Pasado un corto periodo de tiempo si el consumidor quiere comprar piezas
para reparación o para ampliar no se consiguen, o si se consiguen al ser de
distinta partida el tono no es el mismo.

Esto genera un inconveniente...