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Qué es una encuesta?

Una definición sencilla de qué es una encuesta es un estudio en el cual el investigador obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión,características o hechos específicos.
Tipos de encuestas
Existen varios tipos de encuestas según el medio que se utiliza para la realización de la encuesta:Encuestas cara a cara: Consisten en entrevistas directas y personales con cada encuestado.Encuestas telefónicas: Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía telefónica con cada encuestado.Encuestas por correo: Consiste en el envío de uncuestionario a los potenciales encuestados, pedirles que lo rellenen y hacer que lo devuelvan completado.Encuestas por Internet, encuestas online: Este tipo de encuesta consiste en colocar un cuestionario en una página web o crear una encuesta online y enviarla a los correos electrónicosPero, ¿que inconvenientes tienen las encuestas tradicionales cara a cara, telefónicas o por correo?La encuestano llega inmediatamente al usuario.Mayor tiempo de respuesta.La baja tasa de respuestas.Rellenar la encuesta, ensobrarla y/o enviarla por fax, es muy laborioso.Se pierde la confidencialidad si se envía por fax y a veces también si se envía por correo.Y ¿cuales serían las ventajas de las encuestas online?Inmediatez en el envío de las encuestas vía email.La amplia cobertura a la que se puede llegar(incluso a miles de encuestados en varios países y al mismo tiempo).Anonimato en las respuestas.Menor tiempo de respuesta (y por lo tanto mayor número de respuestas).Inmediatez de resultados.Anulación de costes de recepción y manipulación de respuestas: se ven los resultados vía online.Cada día se está extendiendo más la realización de encuestas online, debido a que es una forma de realizarencuestas mucho más rápida y barata y evita tener que diseñarlas en papel y tener que repartirlas después entre todos los encuestados. El usuario puede crear la encuesta desde cero o utilizando ejemplos de encuestas existentes y enviarla mediante correo electrónico, colgarla en su web, etc. dejando así la encuesta disponible para los usuarios que la vayan a rellenar.Los resultados también son más fácilesde interpretar, ya que el ordenador los muestra de una forma clara y ordenada (mediante gráficas, comparativas, etc.), para que se puedan analizar, compartir, redactar informes, etc.Permiten reducir considerablemente los costes ya que es suficiente con realizar la encuesta online y enviarla mediante correo electrónico, facebook, twitter o incluso enlazar la encuesta desde su página web.Estesoftware gratis es sin duda una gran ayuda para aquellas empresas, profesionales y particulares que necesitan recopilar información de una manera rápida y sencilla.
Que es un cuestionario
La encuesta se realiza siempre en función de un cuestionario, siendo éste por tanto, el documento básico para obtener la información en la gran mayoría de las investigaciones y estudios de mercado. Elcuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información que se precisa.Un cuestionario deberá incluir preguntas de distintos tipos y en función del planteamiento del mismo del tema ainvestigar, así puede haber varios de estos tipos:Preguntas abiertas: Son preguntas en las que se permite al encuestado responder cualquier cosa según la pregunta. Con estas preguntas puede obtenerse una mayor riqueza de detalle en las contestaciones, pero tienen el inconveniente de que las respuestas son difíciles de tabular.Preguntas cerradas: Son preguntas en las que sólo se permite contestar mediante...