MAI GERENCIA DE MARKETING Doctor Chavez

 Universidad Católica de Santa María
Escuela de Postgrado




MAESTRÍA
EN MARKETING


GERENCIA DE MARKETING


Doctor Javier Chávez Cavero Egusquiza


Arequipa – Perú

Marzo 2015

SUMILLA GENERAL

UNIDAD 1.- Introducción a la Gerencia de Marketing.

1. Evolución de los mercados y el comercio mundial.
2. Hiperdemanda, hiperoferta, marketing en el sigloXXI, las nuevas realidades del marketing, las nuevas realidades del marketing, el marketing en la era de turbulencia.
3. Definición de mercado, determinantes de marketing, proceso de marketing
Dirección de marketing, los diez pecados capitales del marketing.
4. El alcance del marketing: ¿Qué es el marketing, qué se comercializa y quién comercializa?

UNIDAD 2: Filosofías de gerencia de marketing.1. Orientación a la producción
2. Orientación a las ventas
3. Orientación al Mercado
4. Orientación al marketing social

UNIDAD 3.- La empresa y la estrategia de marketing

1. La planeación estratégica de toda empresa
2. Fijación de objetivos y metas de la empresa
3. Diseño de la cartera de negocios
4. Desarrollo de estrategias para crecimiento y reducción de tamaño
5. Planeación demarketing: crear asociaciones y construir relaciones con clientes
6. La estrategia y la mezcla de marketing
7. Diferenciación y posicionamiento de mercado
8. Desarrollo de una mezcla integrada de marketing

UNIDAD 4.- Desarrollo de estrategias y planes de marketing.

1. El marketing y el valor para el cliente: El proceso de entrada de valor, la cadena de valor.
2. La orientación holística de marketing yvalor para el cliente.
3. El rol central de la planificación estratégica.

UNIDAD 5.- Gerente de marketing de cara a los nuevos protagonistas del nuevo milenio.

1. Áreas de actividades que componen la gerencia de marketing.
2. Variables que debe dominar el gerente de marketing.
3. Conocimiento del mercado: Factor clave en el éxito del negocio.
4. Evolución y futuro de marketing.

UNIDAD 6.-El Gerente Integral de marketing

1. Concepto de Marketing estratégico.
2. Marketing estratégico vs. Marketing operacional
3. Estrategias de planificación, como enfrentar a la competencia




PRESENTACION

El presente curso pertenece al área formativa y tiene una naturaleza tanto teórica como práctica para el desarrollo de las competencias que debe tener el alumno en la gerencia de marketing yventas.

El texto brinda conocimientos acerca del contenido y dinámica de la gestión gerencial, y por ende de las diversas alternativas de solución a tomar en cuenta en las decisiones comerciales, asimismo define criterios en la formulación de políticas y estrategias de penetración comercial, de diversificación de enfoques de manejos de la plaza, producto, precio y promoción.

Intenta explicarcómo se lleva a cabo la medición de la gestión comercial mediante la evaluación de la acción gerencial en venta, en la capacitación de clientes, en la administración de cartera de clientes, en la determinación del crédito comercial, en la administración de la venta personal y venta masiva.

El presente manual está basado principalmente, en la última edición del libro “Fundamentos de Marketing”,cuyos autores; Philip Kotler y Gary Armstrong, son reconocidas autoridades en el tema de mercadeo a nivel mundial.

A partir de la presente lectura nos sumergiremos en el apasionante mundo de la gerencia del marketing en aras de lograr el deseado éxito empresarial.
OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO

Proporcionar los conocimientos y dar las pautas necesarias que permitan a todos y cada uno de losparticipantes a entender y aplicar las funciones inherentes de la “Gerencia de Marketing”, ya sea a través de estrategias y tácticas, así como a actividades de organización y ejecución actividades de planificación y ejecución de programas de Marketing y Ventas, orientada a proporcionar la adecuación de las actividades y negocios a las situaciones cambiantes del mercado. La tecnología y la sociedad,...