maistro

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contaduría y Administración

La Motivación y el Liderazgo como base del
Comportamiento Organizacional

MONOGRAFÍA
para obtener el Título de:

Licenciado en Administración
Presenta:

Laura Elizabeth Cessa Vazquez
Asesor:

L.A.E. José Álvaro Pérez Salinas
Cuerpo Académico:

Teoría Administrativa En Las Organizaciones

Xalapa-Enríquez, VeracruzAgosto 2008

0

AGRADECIMIENTOS

A mi familia
Por el esfuerzo realizado durante estos cuatro años, gracias
por apoyarme incondicionalmente y por darme la mejor
herencia que un hijo puede tener. Gracias por creer en mí.

A dios
Por ser tan generoso conmigo y darme fortaleza
para lograr mis metas.
Por hacerme creer en mí misma y en que puedo
realizar lo que me proponga.

1ÍNDICE
Resumen………………….……………………………………………….........

1

Introducción……………………………………………………………………….

2

Capitulo I Liderazgo…….………………………………………………………..

6

1.1.-Definición………………………………………………………………..

7

1.2.- Importancia……………………………………………………………..

9

1.3.- Relación entre Autoridad, Poder y liderazgo.…...……………........

10

1.4.- Estilos de Liderazgo…….……………………………………………..

121.5.-Habilidades del Líder.………………………………………………….

14

1.6.-El Empowerment.…………………………………………………........

15

1.7.-El Coaching.…………………………………………………………….

17

1.8.- La Inteligencia Emocional…………………………………………….

21

Capitulo II La Motivación……………………………………….......................

25

2.1.-Definición.……………………………………………………………..

26

2.2.-Elementos de la motivación.………………………………………...27

2.3.- Proceso de motivación ……………………………………………..

28

2.4.-Clasificación de la motivación. ……………………………………..

32

2.5.-La

Motivación

mediante

recompensas,

base

de

la

productividad…………………………………………………………

36

2.6.-El conflicto y su relación con la motivación.……………………….

41

2.7.-Teorías de la motivación.…………………………………………….

45

2.8.- La comunicación comofactor de la motivación…………………..

54

Capitulo III Comportamiento Organizacional…………………....................

57

3.1.-Definición………………………………………………………………

58

3.2.-Importancia……………………………………………….……………

61

3.3.- Variables del Comportamiento Organizacional….………………..

64

3.3.1.-El Individuo……………………………………………….....

66

2
II

3.3.2.-El Grupo……….…………………………………………….
3.4.-Estructura Organizacional y sus efectos en el

67

comportamiento

Organizacional …………………………………………………...………..

69

3.5.-La satisfacción laboral como factor de comportamiento……..……

71

Conclusión…………………………………………………………………………

73

Fuentes de Información………...……………………………………………….

77

Índice de figuras………………………………………………………………….

79

III
3

RESUMEN
El comportamientoorganizacional, necesita de la integración de procesos
motivacionales que generen en los empleados un mayor grado de participación y
satisfacción al momento de realizar sus actividades

Una tarea interesante dentro del comportamiento organizacional será identificar de
entre los miembros de una organización, aquella persona que cuente con
características que lo distingan de los demás, pero que sobretodo demuestre
tener la capacidad de relacionarse y de influir en los demás, con el propósito de
enfrentar cualquier cambio o percance que pueda suscitarse en la empresa.

Por lo anterior se hace necesario e interesante el estudio del comportamiento
organizacional.

4
1

INTRODUCCIÓN

5

En los últimos años debido a los grandes cambios que se han presentado
alrededor del mundo, esnecesario tomar en cuenta medidas estratégicas que
permitan que nuestro país avance en proporción a los países desarrollados; por lo
tanto, es conveniente impulsar a empresas y personas a luchar por un adelanto
organizacional que permitan un mayor y mejor desarrollo dentro de México.

En la actualidad, el funcionamiento y desenvolvimiento de las empresas en
nuestro país han sido el punto...