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La selección de un sistema CMMS
Escrito por: Juan Francisco Segura 
Publicado: junio 10 2005 


El conocimiento del proceso de mantenimiento
Una parte muy importante del secreto para implantar un sistema de gestión del mantenimiento (CMMS) o de mantenimiento, reparación y revisión (MRO) para aviación de manera exitosa, es conocer bien el proceso de mantenimiento. Cada aerolínea tienemanuales y programas de mantenimiento propios, además de diferentes tipos de aviones. No es lo mismo dar mantenimiento a un avión de turbo hélice que a aviones con motores a reacción o a helicópteros, aunque la esencia es la misma. La situación geográfica, el ambiente, el entorno laboral, etc., van mezclando esas diferencias, por lo que es necesario contar con personal calificado en el proceso demantenimiento, el cual abarca más que el trabajo operativo de los técnicos, de los supervisores o de los ingenieros, con su correspondiente papeleo. La adecuada definición de entradas y salidas en el flujo de información del proceso es un punto clave para saber cómo nos puede ayudar un sistema CMMS o MRO. Lo más importante es saber con toda seguridad dónde se requiere la ayuda de un sistema de estetipo.
Como se comentaba anteriormente, algunos sistemas permiten implantar únicamente los módulos que pueden ayudar al proceso y depende entonces de los usuarios aprovechar al máximo dichos sistemas y la información procesada. Si el sistema se usa sólo para hacer gráficos o emitir reportes y documentos, es muy probable que no se esté utilizando todo su potencial y esto implica un pago muy alto delicencias o de rentas de software, que tiene consecuencias directas en los costos de la aerolínea.
Por el contrario, si se conoce muy bien el proceso, desde sus operaciones básicas hasta la información de alto nivel que será útil procesar y analizar, entonces tenemos asegurado un porcentaje significativo de éxito, aún sin haber implantado un sistema. Podríamos analizar y mencionar los factoresclave y los indicadores del proceso que nos ayudan a tomar decisiones, pero eso es tema de otro artículo; lo más importante es que conociendo estos puntos, podemos hacer la mejor elección entre los sistemas que se encuentran actualmente en el mercado.
En una conversación que tuve con un ingeniero aeroespacial que trabajó para British Airways, me comentó que, para que la aerolínea pudiera tener eléxito que alcanzó recientemente, se requirió de un esfuerzo que les llevó alrededor de diez años y que contempló el análisis de sus procesos, sus sistemas y su cultura. En pocas palabras, se refería a la forma de trabajo.
Es por esta razón que se deben combinar los factores y la experiencia adquirida de forma adecuada y balanceada, para que nuestro sistema, trabaje a nuestro favor. Si el sistema osus módulos se enfocan únicamente en las operaciones básicas de mantenimiento y de pronóstico de servicios, es probable que sea muy efectivo para ese punto en particular. La situación se complica a medida que requerimos automatizar o sistematizar más elementos del proceso. Por eso es muy importante el conocimiento del proceso de mantenimiento.





El gran sobreviviente del mercado de ERPEscrito por: Predrag Jakovljevic 
Publicado: octubre 12 2007 


Hoy en día, el mercado del software empresarial está viviendo una época de fusiones y adquisiciones que ha puesto en peligro la vida de los proveedores de software independientes. Dichos proveedores, cuyos ingresos son relativamente pequeños –tan sólo cientos de millones de dólares-, parecen ser una especie en peligro de extinción.Bajo estas circunstancias, es sorprendente que QAD Inc., el reconocido proveedor de soluciones de software empresarial para fabricantes medianos que operan a nivel global, no sólo haya sobrevivido a sus contemporáneos, sino que haya logrado ganarse un gran respeto en este mercado.
QAD es una empresa de Santa Bárbara, California, que cuenta con más de 1,500 empleados y que registra ingresos de...