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CAPITULO II MARCO TEORICO Para sustentar sta investigacin y poder comprender el proceso y la problemtica central de este trabajo, fue elaborado un marco terico en el cual, se desarrollan las bases tericas que explican el proceso y el sistema de variables. Antecedentes de la Investigacin Romero (2008), en su investigacin titulada El Contribuyente como socio estratgico paraIncrementar la Recaudacin de la Administracin Tributaria, para optar al grado de Magster en Gerencia Tributaria en la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn. Basndose en los manuales del SENIAT y del Cdigo Orgnico Tributario para el desarrollo de su marco terico respectivo. El estudio se dirigi a analizar la figura del contribuyente como socio estratgico para incrementar la recaudacin de laadministracin tributaria. La investigacin fue documental, con diseo bibliogrfico. Se recolect informacin documental, analizada a travs de la hermenutica jurdica. Los resultados indicaron que la Administracin tributaria cuenta con la fiscalizacin, retencin y percepcin como tcnicas utilizadas para alcanzar sus metas de recaudacin. Se analiz la posicin que asume la Administracin Tributariafrente al contribuyente, identificando como alta la presin tributaria, por lo cual es esencial la calidad de servicio, entre las cuales se encuentran la orientacin de la Administracin antes mencionada en su eficiencia. Los mecanismos implementados por la Administracin Tributaria para dar respuesta a las acciones interpuestas por los contribuyentes como clientes del SENIAT, incluyen la tramitacin dequejas, reclamos y sugerencias ante la Defensora del Contribuyente, as como mecanismos respecto a los trabajadores. Se relacion al contribuyente como socio estratgico para incrementar la recaudacin, evidencindose que el cliente especfico de la Administracin Tributaria, es el contribuyente, que acude a sus oficinas, para cumplir con su deber de pagar impuestos, presentar recurso dereclamacin o para solicitar la devolucin de impuestos indebidamente pagados, entre otros por lo que exige de una atencin personal, eficaz, y un servicio de calidad que satisfaga sus expectativas. Tal estudio aporta a la presente investigacin informacin necesaria relacionada con el desarrollo del marco terico del basamento legal de la fiscalizacin, retencin y percepcin. De igual manera, Acosta(2004), present un trabajo de investigacin, denominado Nivel de Informacin de la Pequea y Mediana Empresa sobre los ilcitos formales establecidos en el Cdigo Orgnico Tributario, para optar al grado de Magster en Gerencia Tributaria de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn. Maracaibo. El estudio estuvo dirigido a determinar el nivel de informacin de las Pequeas y Medianas Empresas (PyMEs) sobrelos ilcitos formales establecidos en el Cdigo Orgnico Tributario vigente, tomando como referencia las disposiciones constitucionales y legales. El tipo de investigacin fue descriptivo, aplicado, de campo, cuantitativo y observacional con diseo no experimental transaccin descriptivo, los resultados de esta investigacin indicaron que el nivel de informacin sobre las disposicionesconstitucionales es moderado, adems las PyMEs tienen conocimiento sobre los tipos de ilcitos tributarios, pero es deficiente la informacin referida a la presentacin de las declaraciones y sus implicaciones, as como sobre el conocimiento de las sanciones y las circunstancias agravantes y atenuantes y existe un bajo nivel de informacin sobre los procedimientos de imposicin de sanciones establecidos en elCdigo Orgnico Tributario vigente. Llama la atencin, hasta la fecha de la investigacin, que las empresas integrantes de la muestra no haban sido objeto de sancin. Este estudio es de vital importancia para la presente investigacin porque se analizan los ilcitos tributarios establecidos en el Cdigo Orgnico Tributario. Fuenmayor (2002), realiz un trabajo de investigacin denominado...