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Observación participante: informantes claves y rol del investigador Juana Robledo Martín

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Observación Participante: informantes claves y rol del investigador

Juana Robledo Martín. Departamento de Investigación FUDEN.

En el capítulo anterior exponíamos los tres aspectos fundamentales de la observación participante y abordamos en mayor profundidad el primero de ellos (los escenarios).En este capítulo abordaremos los dos restantes, dando algunos consejos para establecer una relación de confianza con los informantes clave tal que permita que éstos muestren al investigador los sentimientos más internos, y explicando los diferentes grados de participación que el investigador puede tener en la observación de los sujetos.

2. Los informantes claves Son aquellas personas que porsus vivencias, capacidad de empatizar y relaciones que tienen en el campo pueden apadrinar al investigador convirtiéndose en una fuente importante de información a la vez que le va abriendo el acceso a otras personas y a nuevos escenarios. A lo largo de todo el proceso se busca establecer una relación de confianza con los informantes, lo que algunos autores denominan “rapport”, como señala Taylor el“rapport” no es un concepto que pueda definirse fácilmente pero podemos entenderlo como lograr una relación de confianza que permita que la persona se abra y manifieste sus sentimientos internos al investigador fuera de lo que es la fachada que mostramos al exterior. Cuando esto se consigue supone un estímulo importante para el investigador, esa relación de confianza aparece lentamente y a lolargo de la investigación no se mantiene de forma lineal sino que pasa por diferentes fases en las que aumenta o disminuye. ¿Cómo lograr esa relación de confianza? Evidentemente es un proceso que se va ganado poco a poco Taylor señala algunas orientaciones para conseguirlo: • Que el investigador se acomode a las rutinas y modos de hacer las cosas de los informantes

Nure Investigación, nº 42,Septiembre – Octubre 09

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Establecer lo que se tiene en común con la gente de tal forma que el intercambio de esa información permita un mayor acercamiento y rompa el hielo que se produce al inicio de toda relación.

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Ayudar a la gente, hacer favores,… muchos investigadores señalan quehicieron de taxistas, mensajeros, telefonistas, etc.

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Ser humildes, si el observador muestra un conocimiento excesivo hace que sea visto como potencialmente peligrosos.

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Interesarse por lo que la gente nos comunica. Ser cuidadoso en no revelar ciertas cosas que los informantes han dicho aunque no haya sido en privado.

Lo que pretendemos por tanto, no es ni más ni menos, queestablecer una relación de confianza con nuestros informantes para ello debemos basarla en dos aspectos: el saber estar y el sentido común. Una de las dudas que surgen es qué información se debe dar a los informantes sobre la investigación que estamos realizando para en lo posible minimizar su influencia, por cuestiones éticas considero que no podemos mentir debemos dar una información veraz pero deforma vaga e imprecisa para evitar interferencias en la información que se obtenga.

3. El rol del investigador Uno de los aspectos centrales de la observación participante es el rol que tiene el investigador. Hay una tendencia a considerar que éste está determinado de antemano por el investigador (en función de los objetivos de la investigación y el medio en el que se desarrolle), sin embargoconsidero que esto no es así, ya que uno intenta de antemano establecer un rol pero son los propios actores sociales los que te reubican y te adjudican un papel, por lo tanto el rol es negociado con los propios actores sociales y como señala Evans-Pritchard esta condicionado por las características del grupo observado. Diferentes autores han clasificado los roles del investigador en función de la...