Mantenimiento Correctivo & Preventivo.

NOMBRE:Gilberto Samir Diaz Cruz

NOMBRE:Luis Audel Vazquez Gonzalez

SEMESTRE:2 GRUPO:G

Contenido


1.1.Detectar los programas que ocasionan conflictos al usuario 3


1.2.Detectar los componentes que generan problemas en el hardware. 4



1.3.Verificar si el problema se soluciona con con actualizasion de software en ambos casos. 81.1.Detectar los programas que ocasionan conflictos al usuario

Los Virus y otros programas que generan problemas con su computadora?
Virus, programas troyanos y espías. Un trío de peligros que acecha en la sombra a todas las conexiones de dispositivos a Internet. Cuando el antivirus falla en su detección y eliminación, una situación probable porque siempre se va por detrás de loscreadores de virus, la única solución consiste en recurrir a las vacunas antivirus, pequeños programas que tratan de remediar los daños provocados por programas maliciosos concretos.

Las vacunas son productos bastante más sencillos que los programas antivirus. Estos últimos, que con su configuración actual se han convertido en grandes programas, además de prevenir y eliminar los virus conocidos,presentan funciones de cortafuegos y contra los programas espía, el phishing, los troyanos o los rootkits. La vacuna simplemente trata de eliminar los virus.

Se pueden encontrar varias decenas de vacunas en las páginas de los propios programas antivirus, como Kaspersky, McAffe, Avira Antivir, Avast Virus Cleaner, Norton o Panda, por citar algunos ejemplos. En el caso de los programas espías, se puederecurrir a Ad-Aware, una herramienta gratuita en su versión básica y que permitirá al usuario deshacerse de estos programas que consumen recursos del ordenador y enlentecen al procesador.

Recomendaciones básicas para evitar programas maliciosos
Los problemas con los virus se pueden evitar en su mayor parte si se adquieren una serie de hábitos en el uso del ordenador y el acceso a Internet.*Siempre se recomienda utilizar un cortafuegos, bien el que incorpore el propio sistema operativo o apostar por un programa gratuito que realice esta función como Zone Alarm. De esta manera, se podrá frenar las posibles intrusiones externas en el ordenador, que pueden introducir virus sin que el usuario se percate, y controlar qué programas se conectan a Internet sin la supervisión del usuario.*De igual forma, se deben ignorar los archivos adjuntos recibidos a través del correo electrónico, la mensajería instantánea o los chats que procedan de personas desconocidas.

*Se debe tener también precaución cuando se navega por sitios desconocidos. En este caso, si se emplea Firefox con la extensión NoScript, se puede asegurar en gran medida la navegación, porque se bloquearán todos loselementos Javascript de las páginas web, que pueden ser puente para virus y otros programas maliciosos. Aunque al mismo tiempo también se perderán contenidos que utilizan los script para fines no perjudiciales.

*El sistema operativo también debe estar actualizado, al igual que los programas instalados, porque así se garantiza que habrán resuelto gran parte de las vulnerabilidades conocidas hastael momento.

*Para prevenir cualquier pérdida de datos que pueda ocasionar un programa malicioso resulta recomendable programar copias de seguridad de los datos.

1.2.Detectar los componentes que generan problemas en el hardware.

Detección de problemas en el hardware del PC.
1.1.Conceptos básicos.
1.1.1.¿Qué es la detección de problema? Describe el proceso de detecciónde problemas máseficaz que utiliza técnicas probadas parar diagnosticar y arreglar problemas en las computadoras.
Se utiliza técnicas probadas para diagnosticar y arreglar problemas en lascomputadoras. Son unas series de paso lógicos para realizar y detectar elproblema lo más de una forma más eficiente.Proceso de detección de problema.
•Identificar el problema.
•Reunir información para definir las causas....