Mantenimiento PC

Diagnóstico y
Reparación
Recuperación
de Datos de
Discos Duros

Fig. 1

EL VALOR DE LA INFORMACIÓN
Llegamos al fin a uno de los puntos principales en el
servicio a computadoras personales: la recuperación de los
datos contenidos en un disco duro que haya mostrado problemas en su operación.
Aunque el hardware de una computadora necesita mantenimiento, reparación o actualización, lo másimporante
de ella son los datos; después de todo, una unidad de disquete, una tarjeta madre o un microprocesador pueden ser
sustituidos sin muchos problemas en caso de una falla catastrófica; pero ¿cómo se puede recuperar el trabajo de días,
semanas o meses, contenido en forma de archivos en el disco duro? De ello hablaremos en este capítulo.
Clasificación de problemas en disco duro
¿Cómoidentificar un disco duro con fallas? Responder esta pregunta no es fácil, pues los problemas que pueden surgir en la operación de un disco duro son muchos y muy variados.
Sin embargo a grandes rasgos, se pueden clasificar en
dos grandes grupos: problemas de tipo lógico y problemas
de tipo físico.
Problemas de tipo lógico
Son las fallas que originan algún problema en los datos
almacenados enel disco duro: archivos perdidos, tablas de
localización de archivos (FAT) borradas o particiones lógicas eliminadas.
En este tipo de problemas el disco duro sigue funcionando bien en todas sus partes (los platos giran,
las cabezas de lectura/escritura se mueven adecuadamente, la información puede fluir sin anomalías desde y hacia el disco duro, etc.), pero, por alguna razón, el sistemaoperativo no accede a ciertos datos grabados.
Estas fallas son las más comunes, representando un 80% de los casos en que, de forma súbita,
no se pueden leer los archivos.
Problemas de tipo físico

En estos casos, la falla involucra el mal funcionamiento
de alguno de los elementos físicos directamente implicados
en la operación del diso duro (los platos no giran, las cabezas se mueven erráticamenteo no lo hacen, los circuitos de
interface presentan fallas, entre otras anomalías). Situaciones como éstas representan los casos de servicio más difíciles que podemos encontrar.
En ocasiones, su solución no es sencilla y a veces no hay
nada que hacer para recuperar la información de dicha unidad.
Estos dos tipos de problemas están muy definidos en el
proceso de diagnóstico de las unidades dedisco duro, así
que se tratarán por separado, pero antes recordemos cómo
están construidas estas unidades. Para ello, consulte la fig1.

ESTRUCTURA FÍSICA DE UN DISCO DURO
Platos de soporte
La pieza más importante de todo disco duro son uno o
más platos de aluminio, vidrio o cerámica, recubiertos por
un fina capa de material ferromagnético de unas cuantas
micras de espesor (de entre 3 y 8micras en los discos modernos, figura 2). Aquí es donde, finalmente, se almacena la
información binaria.
Motor servocontrolado
Los platos de almacenamiento giran accionados por un
motor servocontrolado, que garantiza una velocidad angular uniforme, la cual varía dependiendo del disco, pero comúnmente oscila entre 3.200, 4.800, 5.400, 7.200 e incluso 10.000 revoluciones por minuto (figura3).Esta velocidad de giro es importante para el desempeño
general de la unidad, ya que mientras más rápido sea el giro, más rápidamnete se podrá almacenar o leer la informaFig. 2

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Reparación de Computadoras

ción en la unidad. Actualmente, el motor de
giro más usual suele se el de tipo BSL (sin
escobillas), lo que reduce prácticamente a
cero las pérdidas por fricción, haciendo máseficiente la operación del conjunto.

Fig. 3

Cabezas de grabación y lectura
Para realizar la lectura y escritura de
datos en la superficie de los discos, se necesitan dos cabezas de grabación y lectura,
una por cada cara del disco (por supuesto
que si hay más de un plato, habrá más cabezas). Las cabezas están unidas por un elemento al que se denomina "actuador". Se
trata de un brazo...