Manual de bienvenida- Ejemplo

MANUAL DE BIENVENIDA
1. INTRODUCCION
Este manual de bienvenida se ha escrito para ayudar a la integración de nuevos trabajadores a Cafetería Maid S.A. de C.V. (“Maid Café”)
En este manual se te explicara a detalle cada punto de la empresa para la mayor comprensión de las obligaciones y derechos que existen dentro de esta.
De esta manera esperamos que te sientas a gusto y entusiasta y que leascon atención y por completo este manual el cual te ayudara como tu primera capacitación para el trabajo dentro de “Maid Café”.
2. NUESTRA HISTORIA
Nuestra empresa, es una empresa creada a partir de las ideas de la cultura japonesa, que se ha extendido a lo largo de la historia por todo el mundo cuyas ideas se han ido implementando en diferentes partes del mundo tales como los Estados Unidos yalgunas partes de México, esta idea es sobre una Cafetería en la cual la temática por así decirlo es de Sirvientas que obedecen a sus amos, Cafetería Maid S.A. de C.V. fue creada en Abril del 2013 por un grupo de chicos con una gran idea, la cual la llevaron a lo grande y llego a lo que ahora es Cafetería Maid S.A. de C.V.
3. NUESTROS PRODUCTOS
Como se sabe nuestra empresa es una empresa con girode Servicio ¿Que quiere decir esto? Nosotros prestamos un servicio, el servicio de cafetería a nuestros clientes, este servicio consiste en que las maid o meseras atienden de manera especial o diferente que normalmente lo harían, con esto me refiero a llegar a tener un charla con las maid, jugar algún juego de mesa o de video, tener una foto o algún autógrafo, entre otras actividades, a lo quecorresponde a nuestros productos que ofrecemos es el mejor café, y los mejores postres de la mejor calidad.
4. CODIGO DE CONDUCTA DE LOS INTEGRANTES DE LA EMPRESA
En Cafetería Maid estamos comprometidos en que todas las decisiones y acciones que se lleven a cabo para cumplir nuestra misión, y alcanzar nuestra visión, se adhieran a los valores de la empresa, y a las más altas normas de integridad yética, todas las personas que aquí laboran siguen este código de conducta que a continuación se presenta:
-Integridad: Nuestro actuar se distingue por la honradez, entendiendo ésta no sólo como evitar prácticas corruptas; sino que consiste en apegarnos a la ética y a la legalidad y hacernos responsables de nuestros propios actos, tanto en el cumplimiento de nuestras funciones en el trabajo comoen nuestra vida personal. Nuestra lealtad hacia la empresa también es de manera íntegra e incluye lo que es el manejo seguro de la información interna de la empresa así como también la información especial de nuestros trabajadores con la finalidad de proteger a nuestras maids, clientes y compañeros.
-Servicio: Nosotros aquí en Cafetería Maid ofrecemos el mejor servicio, ya que los clientes semuestran agradecidos, y por supuesto satisfechos, este servicio lo ofrecemos de acuerdo a nuestras políticas y a las normas que nos rigen dentro de la empresa. Este buen servicio se basa en la confianza con la que cuentan nuestros trabajadores y así garantizamos el cumplimiento de las peticiones de nuestros clientes.
-Trato digno: Cada persona dentro de la empresa ya sean trabajadores o clientesdeben y merecen ser tratados con cierta dignidad la cual nosotros estamos capacitados para ofrecerles. Por trato digno nos referimos al respeto que debe animar nuestras relaciones laborales y personales, nosotros decimos no a la discriminación, no a la falta de respeto tanto hacia nuestros clientes como a la de nuestros compañeros de trabajo. Si se diera el caso de que uno de los compañeros faltarael respeto se aplicaran sanciones correspondientes y se aplicaran respetando la dignidad de la persona y pueden ser un medio más que propicie el crecimiento individual y colectivo.
-Productividad: Nosotros sabemos que una forma de avanzar o bien trascender a lo largo del tiempo y perpetuar en la mente de nuestros clientes dejando así un recuerdo especial, dulce y con unas ganas de regresar y...