manual de capacitacion

INSTITUTO NACIONAL PARA EL FEDERALISMO Y EL
DESARROLLO MUNICIPAL

Curso para el Estudio de los Valores
de Servidores Públicos

Guía para el Diseño de Manuales de
Capacitación

Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal - INAFED

La presente Guía tiene como propósito orientar a los servidores públicos estatales y
municipales en la elaboración de manuales decapacitación, la guía de instrucción y
los materiales necesarios para el estudio de los valores.

El manual del participante es un documento con información
básica y actividades que propician el análisis, la reflexión y el
estudio de conceptos y situaciones relacionadas con un valor
seleccionado.
La guía de instrucción es el documento en el que el facilitador
organiza las actividades y losrecursos para el aprendizaje en el
tiempo disponible para la realización del módulo.
Contenido

Los temas que se tratan en la Guía para el Diseño de Manuales de
Capacitación son:
Tema:
Introducción
Autoevaluación diagnóstica
Cómo definir objetivos
Cómo desarrollar el contenido de aprendizaje
Cómo diseñar situaciones de aprendizaje
Cómo elaborar la autoevaluación diagnóstica
Cómo elaborarla Guía de Instrucción

Página:
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Dirección de Capacitación y Profesionalización del Servicio Público Local

Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal - INAFED

INTRODUCCIÓN
En esta Guía, usted encontrará los procedimientos para elaborar el manual del
participante y conocerá cómo se elabora la guía de instrucción y los materialesnecesarios para el desarrollo del módulo.
Al inicio de esta Guía usted encontrará una autoevaluación diagnóstica que le
permitirá tener una idea de sus conocimientos previos sobre la elaboración de
manuales de capacitación.
En seguida, encontrará los procedimientos para desarrollar cada uno de los
componentes del manual del participante:
•
•
•
•

Objetivos
Contenidos de aprendizajeSituaciones de aprendizaje
Autoevaluación diagnóstica

Conviene aclarar que usted puede incluir, con base en su experiencia, otros
componentes para atender necesidades específicas de su institución.
Finalmente, se incluye el procedimiento para desarrollar la guía de instrucción.
Anexos a esta Guía, usted encontrará un ejemplo de manual del participante y uno
de guía de instrucción. Estos ejemplos lepermitirán seguir paso a paso los
procedimientos correspondientes.
Antes de iniciar la elaboración de manuales de capacitación requiere del análisis
previo de las características y necesidades de la población a la que se dirige y de la
institución en la que trabajan. Seguramente usted conoce las características
generales de la población, como son la edad, el nivel de estudios y losprincipales
intereses de los servidores públicos, así como cuáles son los principales problemas
que se observan en la atención a los usuarios; sin embargo, conviene hacer una
pequeña investigación documental para corroborar la información. En este sentido,
se sugiere considerar los siguientes documentos:

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Dirección de Capacitación y Profesionalización del Servicio Público Local

InstitutoNacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal - INAFED

− Modelo de calidad de la organización: Misión, visión y valores.
− Manuales de procedimientos.
− Registro de quejas y sugerencias de los usuarios.
También es importante que usted visite el lugar de trabajo de los servidores
públicos y, si es posible, entreviste a algunos de ellos para conocer el contexto en el
que se desempeñan.La información que recopile con estas actividades previas, le servirá para elaborar
la presentación de su manual, en la que exponga en forma clara y sencilla las
necesidades de formación que dieron origen al módulo y la contribución de éste al
desarrollo de la institución.
Es importante que el módulo incluya en la presentación la información relevante y
concisa que les proporcione a los...