Manual de control de calidad

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MANUAL DE
CALIDAD

ECONOLLANTAS, S.A DE C.V

UNE-EN-ISO 9001:2000

|Elaborado: |Revisado: |Aprobado: |
| | | |
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|Lic. Liliana I. Sánchez | ||
|Fecha: Diciembre 2008 |Fecha: Diciembre 2008 |Fecha: Diciembre 2008 |

| | Manual de Calidad |Capitulo: Índice |
| ||Ed: I |
| | |Pág. 1 de 39 |
| |Índice | |

CAPITULO OGeneral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pág. 2
CAPITULO 1 Sistema de Gestión de la Calidad. . . . . . 4
CAPITULO 2 Responsabilidad de la Dirección. . . . . . . 10
CAPITULO 3 Gestión de Recursos. . . . . . . . . . . . . . .20
CAPITULO 3 Realización del Servicio. . . . . . . . . . . . .23
CAPITULO 4 Medición, Análisis y Mejora. . . . . . . . . . 33

|| Manual de Calidad |Capitulo: 0 |
| | |Ed: I |
| | |Pág. 2 de 39|
| |General | |

Calzada H. Colegio Militar # 1423 Interior 1 Col. Sinaloa, Culiacán, Sinaloa
Tel. 729-21-13 y Fax 729-21-13 01800-5606757
E-mail: Culiacán@econollantas.com
Sucursales: Hermosillo – Obregón – Guaymas – Nogales – Culiacán

En el año de1997, se forma este concepto único por esos años, y que ahora se ha querido imitar, pero ningún otro ha podido lograr la calidad que nos distingue. Propiedad del Grupo Mange, el grupo llantero familiar con más arraigo y tradición en el Estado de Sonora, con más de 35 años de experiencia.

Hoy a 11 años de distancia, lo que empezó en nuestra tienda de Veracruz y Cuernavaca se ha multiplicadogracias a la gran preferencia de nuestros clientes en 5 tiendas en Hermosillo.

Hace 3 años llegamos al Estado de Sinaloa, hoy día contamos con dos sucursales en la Ciudad de Culiacán, y tenemos la certeza de que pronto estaremos por más ciudades del Estado.

| | Manual de Calidad |Capitulo: 0|
| | |Ed: I |
| | |Pág. 3 de 39 |
| |General |...
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