manual de control



INTRODUCCIÓN



Objeto:

Dar a conocer el informe de las actividades que se realizaron a todo el personal de la empresa.

Alcance:

Va dirigido para todo el personal de la empresa, ya que se quiere informar del resultado de las actividades que se realizó y de lo que se logró alcanzar.

Objetivos:

Dar a conocer las estrategias utilizadas para el desarrollo de las actividades.Informar las actividades que se logró alcanzar y el resultado de las mismas.
Presentar el informe financiero que logró la empresa.



INFORME DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA EMPRESA
LA FAVORITA C.A

Las actividades planificadas fueron realizadas en su mayoría, entre las cuales las más importantes fueron desarrolladas completamente. La implementación de nuevos espacios fuerealizada satisfactoriamente ya que se cuenta con un gran personal de venta, los cuales se encargan de a decoración, clasificación de los productos en las perchas de cada uno de los supermercados, a o cual estuvo al mando de esta actividad el vicepresidente de producción y el gerente de mercado, los cuales utilizaron la misma estrategia en todos los autoservicios (supermaxi, megamaxi, aki). Estaestrategia se creó para poder brindar un mejor servicio al cliente, siendo este otro objetivo que la empresa alcanzó, mejorado el servicio que se prestaba antes. La extensión de locales no fue tan efectiva ya que, la competencia es muy grande también tienen locales e casi todos los lugares de Quito, por ello se logró abrir tres nuevos locales a las afuera de la ciudad, después de un estudio realizado conel cual se llego a analizar las necesidades de la población y por ende la presencia de un supermercado que les abasteciera de productos para el hogar y pequeños negocios familiares. Los proveedores nacionales e internacionales han colaborado de manera efectiva a la empresa y los productos obtenidos han sido de buena calidad por lo tanto no hubo queja alguna, ya que también por parte de la empresase cumplió puntualmente con los pagos de los contratos y pedidos.

El producto de la marca propia como es el yogur supermaxi, tuvo una buena acogida en el mercado después del estudio realizado, para lo cual se dedicó más tiempo y recursos siendo una actividad y un objetivo que la empresa quiere desarrollar con mayor importancia, por lo tanto se presenta el desarrollo de esta actividad, donde elresponsable es el gerente de mercado y sus colaboradores.


DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA

Estrategias
Supermercados La Favorita C.A. al realizar un plan de marketing y ejecutarlo según la investigación de mercados realizada, podrá conocer el comportamiento de la competencia, las necesidades y requerimientos de los clientes y mediante estas estrategias poder satisfacer y mejorar los puntosdébiles del Yogur Supermaxi.

Objetivo general
Desarrollar e implementar un plan de marketing con la finalidad de conocer el comportamiento de la competencia y las necesidades de los clientes para poder mejorar la participación en el mercado del Yogur Supermaxi.

Objetivos específicos
Aplicar Investigación de Mercados.
Formular e implementar el Plan de Marketing.
Posicionar al YogurSupermaxi con estrategias del marketing mix.

Actividades
Realizar el análisis situacional de la empresa.
Elaborar el análisis FODA.
Ejecutar la investigación de mercados.
Definir las estrategias en las que se considerará: políticas de producto, de precios, de distribución y de promoción y publicidad.
Establecer procedimientos de controlPRODUCTO

Objetivo:
Satisfacer las necesidades de los clientes, brindando un producto de calidad similar a la del líder y con el mejor precio del mercado.


Estrategias:

CRITERIO
ESTRATEGIA
DISEÑO DEL PRODUCTO
Ofrecer el producto en varias presentaciones para satisfacer de mejor manera la demanda del producto brindando al cliente varias opciones de compra.
CALIDAD...