MANUAL DE FUNCIONES COMERCIALES
Páginas: 3 (718 palabras)
Publicado: 18 de septiembre de 2015
1994
Luis Alberto Preciado, que unos años atrás compró la tienda de su padre, vio una oportunidad de negocio al notar que sus colegas, tenderos, debían ir hasta la central mayorista para surtir susnegocios. Decidió convertir su tienda en LAP distribuidora, para ofrecerles una alternativa más rentable.
1995
Primera
expansión
LAP cambió su local por una bodega alquilada. Para transportar losproductos compró una camioneta Ford de 1970.
2004
Segunda
expansión
Tras 10 años de éxito, LAP tiene seis Centros de Distribución en ciudades intermedias. Cada uno con ocho camiones propios y otrosalquilados, 18 empleados directos en las áreas administrativa y comercial y 20 indirectos, trabajando en bodega.
2012
Relevo generacional
El Señor Preciado se enferma del corazón. Debe retirarse.Nombra a su hijo Santiago como Gerente y asume el rol de Presidente de la Junta Directiva.
2013
Cambio
de sede
Santiago separa las oficinas principales de la bodega, llevándolas a una zona de altoprestigio en la ciudad para darles renovada imagen.
2014
Resultados preocupantes
Santiago detecta crisis en el funcionamiento de LAP. Han disminuido las ventas e incrementado los costos. Decidepresentar una propuesta para enfrentarla.
MISION
VISION
VALORES
ORGANIGRAMA
n, estructura organizacional y valores
17. Organigrama
ombre: Carlos Rodríguez
Cargo: Coordinador Comercial
Edad: 50años
Tiempo de servicio: 31 años como vendedor y 20 de ellos con la empresa
Estudios: Tecnología en mercadeo y publicidad
Responsabilidades: Encargado de las ventas y las planillas de pago porcomisiones para todos los vendedores de la empresa.
Situación problema: Bien conocido por su carácter franco, directo y a veces explosivo, Carlos ejerce un rol altamente controlador frente al equipo deAsesores de Ventas, que frecuentemente inhibe el desarrollo de los procesos comerciales necesarios para mejorar la competitividad de la empresa. Es una persona resistente al cambio. Frecuentemente...
Luis Alberto Preciado, que unos años atrás compró la tienda de su padre, vio una oportunidad de negocio al notar que sus colegas, tenderos, debían ir hasta la central mayorista para surtir susnegocios. Decidió convertir su tienda en LAP distribuidora, para ofrecerles una alternativa más rentable.
1995
Primera
expansión
LAP cambió su local por una bodega alquilada. Para transportar losproductos compró una camioneta Ford de 1970.
2004
Segunda
expansión
Tras 10 años de éxito, LAP tiene seis Centros de Distribución en ciudades intermedias. Cada uno con ocho camiones propios y otrosalquilados, 18 empleados directos en las áreas administrativa y comercial y 20 indirectos, trabajando en bodega.
2012
Relevo generacional
El Señor Preciado se enferma del corazón. Debe retirarse.Nombra a su hijo Santiago como Gerente y asume el rol de Presidente de la Junta Directiva.
2013
Cambio
de sede
Santiago separa las oficinas principales de la bodega, llevándolas a una zona de altoprestigio en la ciudad para darles renovada imagen.
2014
Resultados preocupantes
Santiago detecta crisis en el funcionamiento de LAP. Han disminuido las ventas e incrementado los costos. Decidepresentar una propuesta para enfrentarla.
MISION
VISION
VALORES
ORGANIGRAMA
n, estructura organizacional y valores
17. Organigrama
ombre: Carlos Rodríguez
Cargo: Coordinador Comercial
Edad: 50años
Tiempo de servicio: 31 años como vendedor y 20 de ellos con la empresa
Estudios: Tecnología en mercadeo y publicidad
Responsabilidades: Encargado de las ventas y las planillas de pago porcomisiones para todos los vendedores de la empresa.
Situación problema: Bien conocido por su carácter franco, directo y a veces explosivo, Carlos ejerce un rol altamente controlador frente al equipo deAsesores de Ventas, que frecuentemente inhibe el desarrollo de los procesos comerciales necesarios para mejorar la competitividad de la empresa. Es una persona resistente al cambio. Frecuentemente...
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