MANUAL DE FUNCIONES
Páginas: 25 (6221 palabras)
Publicado: 21 de abril de 2013
1.- INTRODUCCION.-
Dada la naturaleza de COTEVI Ltda., el presente documento considera las funciones necesarias e imprescindibles de los concejales y funcionarios para el cumplimiento de los objetivos y políticas determinados por sus estatutos.
La importancia de contar con los manuales que contengan información e instrucciones sobre los procedimientos, procesos y actividades al interior de lacooperativa, como referencia obligatoria para el máximo aprovechamiento de los recursos y el desarrollo eficiente de las funciones encomendadas, hace que la elaboración del presente manual sea una tarea vital para la consecución de los objetivos organizacionales.
2.- ANTECEDENTES.-
La Cooperativa fue constituida el 9 de Diciembre de 1969 en el departamento de Potosí, provincia Modesto Omiste;reconocida por Resolución de Consejo N 00922 en fecha 19 de Junio de 1970; inscrita en el registro nacional de Cooperativas bajo el N 957, por su naturaleza es una institución de derecho privado con responsabilidad limitada.
La Cooperativa de Servicios de Telecomunicaciones Villazón Ltda., es una institución de interés social y de carácter no lucrativo, se rige por la constitución Política delEstado, la Ley General de Sociedades Cooperativas, Ley de Telecomunicaciones, habiéndose adecuado a la Ley del Sistema de Regulación Sectorial y los requerimientos de la Superintendencia de Telecomunicaciones.
De acuerdo a estatuto COTEVI Ltda. basa su accionar en los principios de la filosofía y doctrina del Cooperativismo, bajo los fundamentos del control democrático, la solidaridad, lalibertad política, religiosa y al amparo de la Constitución Política del Estado y la Ley General de Sociedades Cooperativas.
Tiene por objeto cumplir los principios y finalidades del cooperativismo boliviano en el área de los servicios de telecomunicaciones, mediante la planificación, instalación, desarrollo, mantenimiento y explotación del servicio integrado de telefonía, tv-cable, internet ytelefonía pública.
3.- DEFINICION DE MANUAL DE FUNCIONES.-
Es un instrumento de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas y será elaborado técnicamente basados en los respectivos procedimientos, sistemas, normas y que resumen el establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o labores cotidianas, sininterferir en las capacidades intelectuales, ni en la autonomía propia e independencia mental o profesional de cada uno de los trabajadores u operarios de una empresa ya que estos podrán tomar las decisiones más acertadas apoyadas por las directrices de los superiores, y estableciendo con claridad la responsabilidad, las obligaciones que cada uno de los cargos conlleva, sus requisitos, perfiles,incluyendo informes que deben ser elaborados por lo menos anualmente dentro de los cuales se indique cualitativa y cuantitativamente en resumen las labores realizadas en el período, los problemas e inconvenientes y sus respectivas soluciones tanto los informes como los manuales deberán ser evaluados permanentemente por los respectivos jefes para garantizar un adecuado desarrollo y calidad degestión.
4.- PRINCIPIOS DEL MANUAL.-
Toda posición de supervisión debe tener asignadas funciones y responsabilidades concretas.
Toda asignación de responsabilidades debe ir acompañada de la correspondiente autoridad para ejercerla.
No debe quedar incertidumbre respecto a la definición de autoridad y responsabilidad con relación a todas y cada una de las posiciones de la organización.
Cadapersona que ocupa un puesto en la organización debe recibir órdenes de una única fuente.
Debe existir y aplicarse un mecanismo que permita controlar y evaluar el cumplimiento de las responsabilidades asignadas a los niveles jerárquicos.
Delegación: Se refiere a la enunciación de las tareas que el personal jerárquico puede asignar a sus subordinados. En razón del exceso de obligaciones a cumplir,...
Dada la naturaleza de COTEVI Ltda., el presente documento considera las funciones necesarias e imprescindibles de los concejales y funcionarios para el cumplimiento de los objetivos y políticas determinados por sus estatutos.
La importancia de contar con los manuales que contengan información e instrucciones sobre los procedimientos, procesos y actividades al interior de lacooperativa, como referencia obligatoria para el máximo aprovechamiento de los recursos y el desarrollo eficiente de las funciones encomendadas, hace que la elaboración del presente manual sea una tarea vital para la consecución de los objetivos organizacionales.
2.- ANTECEDENTES.-
La Cooperativa fue constituida el 9 de Diciembre de 1969 en el departamento de Potosí, provincia Modesto Omiste;reconocida por Resolución de Consejo N 00922 en fecha 19 de Junio de 1970; inscrita en el registro nacional de Cooperativas bajo el N 957, por su naturaleza es una institución de derecho privado con responsabilidad limitada.
La Cooperativa de Servicios de Telecomunicaciones Villazón Ltda., es una institución de interés social y de carácter no lucrativo, se rige por la constitución Política delEstado, la Ley General de Sociedades Cooperativas, Ley de Telecomunicaciones, habiéndose adecuado a la Ley del Sistema de Regulación Sectorial y los requerimientos de la Superintendencia de Telecomunicaciones.
De acuerdo a estatuto COTEVI Ltda. basa su accionar en los principios de la filosofía y doctrina del Cooperativismo, bajo los fundamentos del control democrático, la solidaridad, lalibertad política, religiosa y al amparo de la Constitución Política del Estado y la Ley General de Sociedades Cooperativas.
Tiene por objeto cumplir los principios y finalidades del cooperativismo boliviano en el área de los servicios de telecomunicaciones, mediante la planificación, instalación, desarrollo, mantenimiento y explotación del servicio integrado de telefonía, tv-cable, internet ytelefonía pública.
3.- DEFINICION DE MANUAL DE FUNCIONES.-
Es un instrumento de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas y será elaborado técnicamente basados en los respectivos procedimientos, sistemas, normas y que resumen el establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o labores cotidianas, sininterferir en las capacidades intelectuales, ni en la autonomía propia e independencia mental o profesional de cada uno de los trabajadores u operarios de una empresa ya que estos podrán tomar las decisiones más acertadas apoyadas por las directrices de los superiores, y estableciendo con claridad la responsabilidad, las obligaciones que cada uno de los cargos conlleva, sus requisitos, perfiles,incluyendo informes que deben ser elaborados por lo menos anualmente dentro de los cuales se indique cualitativa y cuantitativamente en resumen las labores realizadas en el período, los problemas e inconvenientes y sus respectivas soluciones tanto los informes como los manuales deberán ser evaluados permanentemente por los respectivos jefes para garantizar un adecuado desarrollo y calidad degestión.
4.- PRINCIPIOS DEL MANUAL.-
Toda posición de supervisión debe tener asignadas funciones y responsabilidades concretas.
Toda asignación de responsabilidades debe ir acompañada de la correspondiente autoridad para ejercerla.
No debe quedar incertidumbre respecto a la definición de autoridad y responsabilidad con relación a todas y cada una de las posiciones de la organización.
Cadapersona que ocupa un puesto en la organización debe recibir órdenes de una única fuente.
Debe existir y aplicarse un mecanismo que permita controlar y evaluar el cumplimiento de las responsabilidades asignadas a los niveles jerárquicos.
Delegación: Se refiere a la enunciación de las tareas que el personal jerárquico puede asignar a sus subordinados. En razón del exceso de obligaciones a cumplir,...
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