Manual de funciones




ÍNDICE



1. Introducción……………………………………………………………..3
2. Objetivo General………………………………………………………..4
3. Objetivos específicos………………………………………………….5
4. Gerente Comercial………………………………………………………6
4.1 perfil del cargo
4.2 función
4.3 competitividad
5. Gerente General…………………………………………………………8
5.1 perfil del cargo
5.2 función
5.3 competitividad
6. Gerentefinanciero……………………………………………………..10
6.1 perfil del cargo
6.2 función
6.3 competitividad
















INTRODUCCIÓN
El manual de funciones contiene información valida correspondiente a las labores que realizan los empleados, describe la organización formal mencionando para cada puesto de trabajo los objetivos del mismo, funciones que desempeña, autoridad y responsabilidades. Este es un instrumento de apoyo administrativo ya que el empleadorpuede llevar un seguimiento de lo que se espera de cada trabajador en materia de actividades, y responsabilidades, facilita las labores de auditoría, evaluación, control interno y vigilancia en el desarrollo de tareas manteniendo un registro del trabajo que realizan los funcionarios y así mismo saber si el trabajo se está realizando o no adecuadamente.
Durante el transcurso del proyecto quese ha venido ejecutando (Fortalecer el servicio al cliente en las microempresas de la ciudad), se hizo un seguimiento a cada área de la empresa, a través de listas de chequeo, así mismo se implementó un plan de mejoramiento, según juicios evaluativos que se realizaron. El manual de funciones fue una de las propuestas que se dieron a la empresa para mantener un orden y registro de las tareasque realiza cada funcionario en las actividades cotidianas, este manual se hace con base a los respectivos manuales de procesos que se realizaron anteriormente.












OBJETIVO GENERAL

Contribuir al desarrollo de la empresa a través de un manual de funciones y de esta forma mantener un orden, control y registro de cada una de las actividades que realizan los empleados, enlas respectivas áreas de la empresa desarrollando trabajos acordes a su experiencia.



















OBJETIVOS ESPECÍFICOS


Identificar las falencias relacionadas con el funcionamiento y operación de las áreas correspondientes.

Determinar las necesidades de cada área según los resultados que arroje la evaluación de estas.


Revisar las funciones que desarrollacada empleado y así equilibrar los trabajos de tal manera que sean acordes a sus capacidades y en relación con el acuerdo firmado.

Realizar juicios evaluativos de acuerdo al desempeño del empleado para reconocer sus esfuerzos y motivación en su trabajo.

Proporcionar los recursos e implementos necesarios para el desarrollo de las actividades que realizan los empleados.








Cuadrode distribución de cargos según el desarrollo de actividades de los empleados
Media World Colombia S.A.S

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MANUAL DE FUNCIONES
DIRECCION GENERAL
Cargo
Gerente comercial
Profesión
Director financiero
Área
Administrativa
Jefe inmediato
Socio de la empresa


PERFIL DE CARGO

Tiene gran responsabilidad y al igual que los demás socios puede decidir en la actividad deventas de la empresa, mantiene control y orden en la gerencia general objetivos y políticas comerciales de la empresa tiene autoridad para decidir sobre el marketing y controla implantación y resultados, identifica y clasifica los productos que tienen mayor calidad y éxito teniendo en cuenta las características del mercado, revisa los resultados económicos, presupuestos preparados por susdepartamentos. Cumple con el sistema de calidad de la empresa.
FUNCIÓN

Se desempeña en el ámbito de publicidad, comercialización, logística de distribución de los productos, logística a la inversa, procesos de garantías, servicio al cliente, manejo de inventario, implementación de promoción de productos, asesoría continua de los productos a los clientes...