MANUAL DE FUNCIONES

MANUAL DE FUNCIONES
Definición:
Documento que especifica requisitos para el cargo, interacción con otros procesos, responsabilidades y funciones

Importancia:
Los manuales defunciones son importantes, ya que permiten definir la estructura de la empresa, cargos que la conforman, así como funciones, responsabilidades, requisitos y relaciones jerárquicas.Como se elabora:
1. Definir estructura organizacional de la empresa
2. Definir la denominación y número de cargos que conformaran la estructura
3. Asignar a cada cargo lasfunciones que le corresponden
4. Establecer los requisitos (estudios, experiencia, perfil) necesarios para desempeñar las funciones asociadas
5. Establecer las relaciones jerárquicasentre los diferentes cargos
6. Aprobar y divulgar el manual de la empresa.



EJEMPLO DE LA DESCRIPCION DE CARGO
TITULO DEL CARGO: SECRETARIA EJECUTIVA
UBICACION: GerenciaSUPERIOR INMEDIATO; Gerente R
ESPONSABILIDAD POR PERSONAS; Mensajero, conductor de gerencia, auxiliar de archivo.

FUNCIONES
1. Mecanografía textos en original, copias, etc. talescomo cartas, memorandos, documentos, actas, etc.
2. Toma dictados en taquigrafía directamente o con la ayuda de un "cassette" grabado y los transcribe en máquina.
3. Atiende ycoordina al público bien personal o telefónicamente indicándole horas de atención, trámites de documentos, citas,, reuniones, etc.
4. Opera el PBX telefax y correo electrónico encomunicaciones nacionales e internacionales.
5- Coordina las labores y trabajos encomendados al mensajero, al conductor de la gerencia y a la auxiliar de archivo.
6. Vela por laatención de la Junta Directiva (actas, archivo, citaciones, correspondencia, etc.
7. Realiza las demás funciones propias de su cargo que le son indicadas por la gerencia1