Manual De Gestión De La Unidad De Transporte Central De La Universidad Nacional Experimental De Guayana (Uneg)

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
COORDINACION GENERAL DE PREGADO
COORDINACIÓN DEL PROGRAMA DE PASANTÍAS

MANUAL DE GESTIÓN DE LA UNIDAD DE TRANSPORTE CENTRAL DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA (UNEG)

AUTOR.

Tclgo. Pedro Antonio Muñoz.
C.I: 18076733

Ciudad Guayana, Octubre de 2012
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANAVICERRECTORADO ACADÉMICO.
COORDINACION GENERAL DE PREGADO
COORDINACIÓN DEL PROGRAMA DE PASANTÍA.

ELABORAR UN MANUAL DE GESTIÓN DE LA UNIDAD DE TRANSPORTE CENTRAL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA (UNEG).

Informe Técnico presentado como requisito parcial establecido por la Universidad Nacional Experimental de Guayana para optar al Título de Ingeniero Industrial.Ing. Abraham Viamonte Tutor Académico | Ing. Rafael Moreno Tutor Industrial |


Autor: Tclgo. Pedro Antonio Muñoz

Ciudad Guayana, Octubre de 2012
INDICE
INTRODUCCIÓN 1
IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA 3
Reseña histórica 3
Misión 5
Visión 5
Objetivos 6
Descripción de la unidad donde se desarrollo la pasantía7
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 8
OBJETIVOS DE LA PASANTIA 11
Objetivo general: 11
Objetivos específicos: 11
DETALLES DE LAS ACTIVIDADES DE ACUERDO A PLAN ACORDADO 12
OBJETIVOS DE LA UNIDAD DE TRANSPORTE CENTRAL 14
Objetivos. 14
Misión. 15
Visión. 15
Alcance. 15
Clientes. 16
Proveedores. 16
FUNCIONES DE LA UNIDAD DE TRANSPORTE CENTRAL. 17
DESCRIPCIÓN DE CARGOS EXISTENTES ENLA UNIDAD DE TRANSPORTE CENTRAL. 18
Descripción del cargo 18
Objetivo 18
Tareas 18
Descripción del cargo 19
Objetivo 19
Tareas 19
Descripción del cargo 20
Objetivo 20
Tareas 20
Descripción del cargo 22
Objetivo 22
Tareas 22
Descripción del cargo 23
Objetivo 23
Tareas 23
Procedimientos para la solicitud del mantenimiento correctivo de vehículos livianos y pesados 24Procedimiento para la solicitud del mantenimiento preventivo de vehículos livianos y pesados 34
Procedimientos para la solicitud de anticipo 43
Procedimiento para la solicitud de creación nuevas rutas 47
Procedimientos para la solicitud de unidades para viajes urbanos 55
Procedimientos para la solicitud de unidades para viajes extra-urbanos 59
INDICADORES DE GESTIÓN DE LA UNIDAD DETRANSPORTE CENTRAL 63
EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DE GESTION DE LA UNIDAD DE TRANSPORTE CENTRAL 65
Operatividad de vehículos flota pequeña 65
Operatividad de vehículos flota grande 67
Disponibilidad de los vehículos flota pequeña 68
Disponibilidad de los vehículos flota grande 69
Nivel de utilización 71
SISTEMA INTEGRADO PARA DETERMINAR LOS INDICADORES DE GESTIÓN PRESENTES EN LAUNIDAD DE TRANSPORTE CENTRAL DE LA UNEG 72
FACILIDADES ENCONTRADAS DURANTE EL PROCESO DE PASANTÍA EN LA UNIDAD DE TRANSPORTE CENTRAL. 73
DIFICULTADES ENCONTRADAS DURANTE EL PROCESO DE PASANTÍA EN LA UNIDAD DE TRANSPORTE CENTRAL. 74
APRECIACIÓN SOBRE LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE EL PROCESO DE PASANTÍA EN LA UNIDAD DE TRANSPORTE CENTRAL 75
CONCLUSIÓN 77
RECOMENDACIONES 79
A laorganización (unidad de transporte central): 79
A la universidad: 80
A los nuevos pasantes 80
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 82
ANEXOS 83

LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Flujograma de Solicitud para Mantenimiento Correctivo de Vehículos Livianos y Pesados 29
Figura 2: Solicitud de Mantenimiento y Fallas de Vehículos 30
Figura 3: Solicitud de Servicios, Revisión y Reparación 32
Figura 4:...