Manual de induccion organizacional
Páginas: 33 (8078 palabras)
Publicado: 5 de enero de 2011
UNIVERSIDAD GALILEO SEMINARIO DE PROBLEMAS DE RRHH LICDA. MARIA EUGENIA HERNANDEZ
MANUAL DE BIENVENIDA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SETRASA
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INDICE
Introducción Historia de la Empresa Visión, Misión, Objetivos, Políticas, Principales Logros Competencias Gerenciales Organigrama Funcional Funciones de Áreas de Estructura Orgánica Servicios, Mercado Evaluación Integral FactoresInternos Factores Externos Matriz Foda Principales Problemas Empresariales y Oportunidades Identificación del Problema Herramienta de Diagnostico (Diagrama Causa y Efecto) Evidencias Hallazgos, Identificación del Problema Efectos Corto, Mediano y Largo Plazo Solución Propuesta Ventajas Corto, Mediano y Largo Plaza Definición Solución Propuesta Esquema Proceso Propuesto Costos de Oportunidad Comparaciónde Proveedores (Ventajas y Desventajas)
4 5 6 8 9 10 12
13 17 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
-2 -
Método de comparación de Ventajas y Desventajas quipo Propuesto para la Inducción Factibilidad Operativa Factibilidad Económica Retorno Inversión Factibilidad Legal y Ambiental Solución Tecnológica o Informática Manual de Usuario Guía de Reportes Conclusiones Recomendaciones AnexosEstadísticas Causas del Problema Verificación de la Inducción Glosario Bibliografía INFORME EJECUTIVO
37 38 39 41 42 43 44 46 52 53 54 55 56 64 66 68 69 - 76
-3 -
INTRODUCCION
Servicios de Transporte de Acero S.A., es una empresa que brinda el servicio de Transporte Pesado de carga seca, a nivel nacional e internacional, y en la actualidad no se tiene establecido un Manual deBienvenida para sus colaboradores, el presente documento es un instrumento de consulta y orientación
Es un elemento de orientación que le permitirá a los nuevos empleados de SETRASA, recibir información precisa sobre los servicios que presta y la relativa a los compromisos, retos, deberes y obligaciones del empleado para adaptarse con mayor facilidad a la organización y al entorno laboral, así comoactualizar los conocimientos generales de la organización para mejorar la prestación de sus actividades.
El objetivo de este proyecto es implementar el Manual de Bienvenida, para que el nuevo empleado:
Se integre rápida y adecuadamente a la cultura organizacional de la misma. El empleado se esfuerce para que se cumplan las metas y objetivos de la empresa Crear una nueva impresión inicial a losnuevos empleados de la empresa Darles a conocer sus derechos, obligaciones, privilegios y responsabilidades.
La aplicación del Manual permite que se instruyan, se apropien y se comprometan con: los componentes éticos y los valores, la estructura y orientación por procesos y el compromiso con la atención a los clientes y el crecimiento y la rentabilidad social.
En general que canalice la partehumana hacia el cumplimiento de la misión, la visión y actividad económica de la organización.
-4 -
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
HISTORIA DE LA EMPRESA
SETRASA tiene sus inicios debido a la guerra denominada “de los Moros” que tuvo su origen en España de 1846 a 1930, lo que provoco que Carlos Corcuera y Corcuera, abuelo del actual propietario de esta empresa, huyera de su país en 1915.Ingreso a Centroamérica por Honduras para luego continuar a Panamá, buscando un lugar donde establecerse permanentemente, se dirigió a México y posteriormente arribó a nuestro país en 1917. Con el afán de superarse económicamente busca la ayuda de compatriotas residentes en el área de Cuilapa Santa Rosa, los cuales eran finqueros dedicados ala producción de café, estos le proporcionan un camión,el cual debe pagarlo con trabajo, transportando dicho producto. Posterior a cancelar la deuda del camión, y debido a que dicho producto fluctúa en producción y precio, se vio en la necesidad de buscar otras fuentes de ingreso con otros productos como la caña, azúcar, madera, algodón y por último hierro; estos tienen su mayor comercialización el área de la Costa Sur, se ubico en el Departamento...
MANUAL DE BIENVENIDA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SETRASA
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INDICE
Introducción Historia de la Empresa Visión, Misión, Objetivos, Políticas, Principales Logros Competencias Gerenciales Organigrama Funcional Funciones de Áreas de Estructura Orgánica Servicios, Mercado Evaluación Integral FactoresInternos Factores Externos Matriz Foda Principales Problemas Empresariales y Oportunidades Identificación del Problema Herramienta de Diagnostico (Diagrama Causa y Efecto) Evidencias Hallazgos, Identificación del Problema Efectos Corto, Mediano y Largo Plazo Solución Propuesta Ventajas Corto, Mediano y Largo Plaza Definición Solución Propuesta Esquema Proceso Propuesto Costos de Oportunidad Comparaciónde Proveedores (Ventajas y Desventajas)
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13 17 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
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Método de comparación de Ventajas y Desventajas quipo Propuesto para la Inducción Factibilidad Operativa Factibilidad Económica Retorno Inversión Factibilidad Legal y Ambiental Solución Tecnológica o Informática Manual de Usuario Guía de Reportes Conclusiones Recomendaciones AnexosEstadísticas Causas del Problema Verificación de la Inducción Glosario Bibliografía INFORME EJECUTIVO
37 38 39 41 42 43 44 46 52 53 54 55 56 64 66 68 69 - 76
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INTRODUCCION
Servicios de Transporte de Acero S.A., es una empresa que brinda el servicio de Transporte Pesado de carga seca, a nivel nacional e internacional, y en la actualidad no se tiene establecido un Manual deBienvenida para sus colaboradores, el presente documento es un instrumento de consulta y orientación
Es un elemento de orientación que le permitirá a los nuevos empleados de SETRASA, recibir información precisa sobre los servicios que presta y la relativa a los compromisos, retos, deberes y obligaciones del empleado para adaptarse con mayor facilidad a la organización y al entorno laboral, así comoactualizar los conocimientos generales de la organización para mejorar la prestación de sus actividades.
El objetivo de este proyecto es implementar el Manual de Bienvenida, para que el nuevo empleado:
Se integre rápida y adecuadamente a la cultura organizacional de la misma. El empleado se esfuerce para que se cumplan las metas y objetivos de la empresa Crear una nueva impresión inicial a losnuevos empleados de la empresa Darles a conocer sus derechos, obligaciones, privilegios y responsabilidades.
La aplicación del Manual permite que se instruyan, se apropien y se comprometan con: los componentes éticos y los valores, la estructura y orientación por procesos y el compromiso con la atención a los clientes y el crecimiento y la rentabilidad social.
En general que canalice la partehumana hacia el cumplimiento de la misión, la visión y actividad económica de la organización.
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DESCRIPCION DE LA EMPRESA
HISTORIA DE LA EMPRESA
SETRASA tiene sus inicios debido a la guerra denominada “de los Moros” que tuvo su origen en España de 1846 a 1930, lo que provoco que Carlos Corcuera y Corcuera, abuelo del actual propietario de esta empresa, huyera de su país en 1915.Ingreso a Centroamérica por Honduras para luego continuar a Panamá, buscando un lugar donde establecerse permanentemente, se dirigió a México y posteriormente arribó a nuestro país en 1917. Con el afán de superarse económicamente busca la ayuda de compatriotas residentes en el área de Cuilapa Santa Rosa, los cuales eran finqueros dedicados ala producción de café, estos le proporcionan un camión,el cual debe pagarlo con trabajo, transportando dicho producto. Posterior a cancelar la deuda del camión, y debido a que dicho producto fluctúa en producción y precio, se vio en la necesidad de buscar otras fuentes de ingreso con otros productos como la caña, azúcar, madera, algodón y por último hierro; estos tienen su mayor comercialización el área de la Costa Sur, se ubico en el Departamento...
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