Manual de Mantenimiento

CUESTIONARIO DE INFORMACION GENERAL DEL HOTEL
Julio 2011




1. ¿Cual es el nombre del Hotel donde trabajas?


2. ¿Cual es la dirección de nuestro Hotel?



3. ¿Cual es el númerotelefónico de nuestro Hotel?


4. ¿Con cuantas villas cuenta el Hotel, cuantas están terminadas y cuantas por terminar?




5. ¿Cuentas personas caben máximo en una de nuestras villas?


6.Describe de manera general las características y distribución de una de nuestras villas:





7. ¿Con cuales servicios cuenta el Hotel?




8. ¿Cuenta el Hotel con playa, spa y gimnasio?


9.¿Qué tan lejos esta la playa de nuestro Hotel?


10. ¿El Hotel cuenta con servicio de Internet? ¿Donde se puede usar el servicio?

11. Como se llama el restaurante del Hotel?___________________________________________________________________________________________________
12. ¿Qué tipo de comida se sirve en el restaurante del Hotel?


13. ¿Cuáles son los horarios, días de trabajo delrestaurante y # de extensión?


14. ¿Cuales es el horario, días de trabajo de recepción y # de extensión?


15. ¿Cuál es el horario, días de trabajo del departamento de contabilidad y # deextensión?


16. ¿Cuál es la extensión de la caseta de seguridad?


17. ¿Cuáles son los horarios de la alberca y jacuzzi del Hotel?


18. Menciona al menos 3 reglas para el uso de la alberca:1-.
2-.
3-.

19. ¿Qué es el tiempo compartido?




20. Menciona los departamentos que conforman el hotel y el nombre de cada uno de los supervisores:






21. ¿Cuál es el nombre delAdministrador General del Hotel?


22. ¿Cuál es el nombre del Gerente General del Hotel?


23. A la hora de la salida, el personal de seguridad revisará cualquier bulto o bolsa que lleven losempleados consigo?

CIERTO FALSO

24. Está prohibido silbar, correr, lanzar objetos dentro del hotel.

CIERTO FALSO

25. Puedo recibir visitas durante la hora de trabajo?

CIERTO...