Manual de marca

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  • Publicado : 3 de junio de 2011
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Introducción
Empresa puma
Constituye el instrumento esencial para aplicar correctamente el sistema de identidad de “SERVICIO TOTAL”.
Es preciso que los responsables de comunicar la imagen de laempresa “SERVI- TOTAL”, examinen cuidadosamente cada producto para familiarizarse con su contenido, de manera que la imagen proyectada sea uniforme y mantener la excelencia y calidad de nuestrosservicios.
El empleo de un buen criterio y la adhesión estricta a las especificaciones del manual son la clave para lograr una interpretación exitosa.
comprende todas las áreas de comunicación visual yestá diseñado para ir creciendo conforme a nuestras necesidades de comunicación, o para actualizarse y renovarse según sea necesario.
En caso de que no sea aclarada, no deberá publicarse ningúnmaterial oficialmente.

Contenido
1*definición del negocio y su mercado

2. ASPECTOS GENERALES DE LA FUNCIÓN ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA
2.1 Los niveles de la organización.
La organización, en suconjunto, se distribuye en niveles que representan “hábitats” de determinados grupos de personas que tienen encomendadas distintas tareas de decisión con características comunes.
ALTA DIRECCIÓNFunciones estratégicas con mayor nivel de responsabilidad que afectan a la totalidad de la empresa. Asumen la responsabilidad de los objetivos a medio y largo plazo.
NIVEL INTERMEDIO
Funciones deejecución directa, control y planificación general, programación de actividades.
NIVEL DE GESTIÓN
Desarrollo de los programas, ejecución y control de los procesos de actividad.
Comité: grupo de personasa quien se encarga un cierto asunto para que decidan sobre él como grupo.
Formal se establecen como parte de la estructura de la organización, con capacidad para la toma de decisiones.
Informal sindelegación de autoridad, constituido para analizar algún asunto por iniciativa propia de una persona o de un grupo.
2.2 El organigrama de la empresa.
El organigrama de una organización es una...
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