MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS CORREGIDO


REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE PROFESIONES GERENCIALES
FORMACIÓN DE EXPEDIENTES







DISEÑO DE UN MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
CENTRO AMBULATORIO CRISTÓBAL ROJAS





Autores: LISBETH CAMEJOOMAR VALLEJO
WILLIAM RIVAS
Tutor: ANA MARÍA MAYORACaracas, Abril de 2015.
PRESENTACIÓN


En el presente trabajo se incluye el diseño de un manual de normas y procedimientos de los procesos implicados en el sector salud específicamente del Centro Ambulatorio Cristóbal Rojas después haber elaborado elordenamiento y sistematización de la organización y funciones del mismo, es importante en un Centro Ambulatorio la práctica de la especialidad se lleve bajo lineamientos que le otorga la virtud y el poder de hacer del ejercicio del servicio de salud uno de los actos médicos de mayor responsabilidad, garantizando el cumplimiento con ética y con el propósito de desarrollar las funciones de forma ágil yoportuna, acorde a los conocimientos adquiridos en el estudio de la materia Formación de Expedientes en la carrera universitaria Gerencia Industrial.


















INDICE

Contenido pág.

PRESENTACIÓN……………………………………………………………………….I
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….VI
OBJETIVO GENERALY ESPECÍFICOS……………………………..……………VII

DISEÑO DEL MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
Formato para el Manual de Normas y Procedimientos……………….……..VIII

ESTRUCTURA DEL MANUAL (CENTRO AMBULATORIO CRISTÓBAL ROJAS)
Índice de contenido…………………………………………………….………….2
Presentación………………………………………………………………………..7
Objetivo………………………………………………………………………………8
Descripción de lasUnidades……………………………………………………..8
Unidades Consideradas en el Manual…………………………………………..9

1. NORMA: COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN
Propósito…………………………………………………………………………..9
Alcance…………………………………………………………………………….10
Responsable de su ejecución………………………………………………….10
Definiciones………………………………………………………………………..10
Normas, Procesos y/o Formularios……………………………………………11
Descripción del proceso……………………………………………………….11
Diagrama de flujo delproceso………………………………………………….11
2. NORMA MANTENIMIENTO
Propósito………………………………………………………………………….12
Alcance…………………………………………………………………………….12
Responsable de su ejecución…………………………………………………..12
Definiciones………………………………………………………………………..13
Normas, Procesos y/o Formularios………………………………………….…13
Descripción del proceso………………………………………………………...13
Diagrama de flujo delproceso…………………………………………………..14
3. NORMA SERVICIOS GENERALES
Propósito………………………………………………………………………….15
Alcance……………………………………………………………………………16
Responsable de su ejecución…………………………………………………..16
Definiciones……………………………………………………………………….16
Normas, Procesos y/o Formularios……………………………………………16
Descripción del proceso……………………………………………………….. 17
Diagrama de flujo del proceso………………………………………………….18
4. NORMA SEGURIDADPropósito………………………………………………………………………….19
Alcance…………………………………………………………………………….19
Responsable de su ejecución…………………………………………………..19
Definiciones……………………………………………………………………….20
Normas, Procesos y/o Formularios……………………………………………20
Descripción del proceso………………………………………………………..20
Diagrama de flujo del...