Manual de normas y procedimientos para la unidad central de servicio comunitario unexpo “antonio

Manual de normas y procedimientos para la Unidad Central de Servicio Comunitario UNEXPO “Antonio José de Sucre”

1. Resumen
2. Introducción
3. El problema
4. Marco de referencia
5. Descripción del proceso
6. Glosario de términos
7. Marco metodológico
8. Diagnóstico
9. Diseño
10. Conclusiones
11. Recomendaciones
12. Bibliografía
13. AnexosResumen

En el presente trabajo de investigación tiene como objetivo elaborar el Manual de Normas y Procedimientos de la Unidad Central de Servicio Comunitario UNEXPO “Antonio José de Sucre”, El estudio fue realizado aplicando un diseño del tipo no experimental, con una investigación Descriptiva-Proyectiva. La recolección de la información se hizo mediante la aplicación de una encuesta, a losempleados de la Unidad Regional y Central de Servicio Comunitario. Se adecuaron los procedimientos a los formatos exigidos por el departamento de Planificación, de la UNEXPO, Vicerrectorado, Puerto Ordaz. Todo esto con la finalidad de agilizar los procedimientos de la misma y mejorar su funcionamiento.
PALABRAS CLAVES: Normas, Procedimientos, Manual.


Introducción

En los últimos años elejecutivo nacional ha planteado lineamientos y exigencias que obligan a los estudiantes de universidades tanto públicas como privadas a cumplir con el Servicio Comunitario como requisito para obtener su titulo. Esto hace que desarrollar proyectos comunitarios adquiera mayor valor e importancia, mucho más los procesos que desarrolla cada oficina de Servicio Comunitario para formar a los estudiantes,guiarlos en sus actividades y velar por el cumplimiento de cada uno de los proyectos, acercando así al estudiante a la realidad de las comunidades más necesitadas, todo esto con la única finalidad de formar profesionales con conciencia social que contribuyan con el crecimiento, desarrollo y avance del país.
La Unidad Central de Servicio Comunitario UNEXPO “Antonio José de Sucre” tiene laresponsabilidad de velar por el cumplimiento de los objetivos de cada Unidad Regional, bajando los lineamientos necesarios para que cada unidad funcione correctamente, ya que de eso depende la formación comunitaria de cada uno de los estudiantes de esta casa de estudios superiores. De allí la necesidad de crear un Manual de Normas y Procedimientos para mejorar y optimizar los procesos tantoacadémicos como administrativos, para que se realicen bajo lineamientos que garantizan la excelencia en el producto final, en este caso, excelentes profesionales.
Este informe contiene el resultado de la investigación, estructurado de la manera siguiente: CAPÍTULO I, donde se expone el planteamiento del problema, los objetivos generales y específicos, justificación y su alcance. CAPÍTULO II, donde sepresentan las generalidades de la empresa. CAPÍTULO III, el cual contiene la metodología seguida para realizar la investigación. CAPÍTULO IV, donde se expone el diagnostico de la situación actual de la empresa. CAPÍTULO V, donde se presenta el diseño del Manual de Normas y Procedimientos y por último, se presentan las conclusiones, recomendaciones, referencias bibliográficas y anexos.
ElManual de Normas y Procedimientos de la Unidad Central de Servicio Comunitario UNEXPO, contiene la descripción de las actividades que deben seguirse en la realización de cada uno de los procesos y las normas que los regularizan. La implantación de este manual será de gran ayuda para todo el personal que allí labora, ya que facilitará las labores de auditoría y evaluación del control interno,asimismo, constituye una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.
Por otra parte aumentará la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo; establecerá un sistema de información para uniformar y controlar el cumplimiento del trabajo y evitar su alteración arbitraria, fomentando la coordinación de...