MANUAL DE OPERACION

MANUAL DE
OPERACIÓN
OPERACION

PESCA DEPORTIVA Y PASEOS EN LANCHA NAVOLATO S.C. DE R.

Dirección.- Juan Escutia sin numero Altata Sinaloa cp. 803
Correo electrónico.- altatabaymx@hotmail.co
Director.- Sr. Jesús Jaime García Rí

I.- Introducción.
 
El propósito de este manual, es proporcionar un
instrumento que posibilite una adecuada operación, el
que deberá ser perfectamente conocido por todoel
personal involucrado en el proyecto de Altata Bay ya que
el principal objetivo de la empresa consiste en que todo el
personal se profesionalice y mediante este documento
lograremos que los integrantes conozcan el criterio y los
estándares con los que la empresa necesita que opere el
proyecto.
Dentro de la operación el tema del servicio es uno de los
puntos más importantes ya que el giro de laempresa es
predominantemente turístico y es por eso que
operacionalmente
los
integrantes
del
proyecto
encontraran en este manual aspectos importantes en el
que podrán aplicarlos en las actividades que a cada uno
le corresponde; Otro punto no menos importante es el
tema de la adecuada operación de los equipos con los
que cuenta la empresa ya que son de un valor
considerable y además que noutilizarlos de manera
adecuada puede ocasionar accidentes que se pretenden
evitar con las directrices de este manual va a indicar
tanto para evitar desperfectos por mal uso de los equipos
así como también accidentes del personal o de alguno de
nuestros clientes.
Esperamos que cada uno de los puntos, observaciones e
indicaciones se apliquen y con esto garantizar que el
proyecto se estará operando de maneraadecuada, con
orden, son sistemas de medición y sobre todo con el
compromiso de todos los colaboradores en utilizar estas
herramientas para el cumplimiento de sus metas y
objetivos en cada una de sus UGB.

INDICE GENERAL
Pagina
INTRODUCCION. ………………………………………………….2
I.- HISTORIA DE LA EMPRESA.
I.I.- ………………5
I.II.- ..…………….5
 
II.- VISION Y ORGANIZACIÓN.
II.I.- …………..……8
II.II.- .……………..10
II.III.-…….…….....11
II.IV.- …………..…12
III.- PRODUCTOS Y SERVICIOS.
III.I.- ……………………………..14
III.II.-……...……………………...15
III.III.- ……………....…………….16
III.IV.- ……………..……………..17
III.V.- …………………….………18
III.VI.- …………………………….19
IV.- POLITICAS.
IV.I.- ……………………………………20
IV.II.-……………………………………20
IV.III.…………………………………...20
IV.IV.-…………………………………..21
IV.V.- ………………………………..22
IV.VI.- ………………………………23
IV.VII.- ……………………………..23IV.VIII.-…………………………….23
 IV.IX.- …………………………….24
IV.X.- ………………………25
 IV.XI.- ……………………..26
IV.XII.-…………………….28

INDICE GENERAL
Pagina
V.- CONTRATOS DE PUESTOS.
V.I.……………………………………29
V.II.- …………………………………...29
V.III.-…………………………………..29
V.IV.- ………………………………….30
V.V.- ……………………………….. 30
V.VI.- ………………………………….30
V.VII.- …………………………………..30
V.VIII.- …………………………………...30
V.IX.-…………………………………...31
VI.- PLANES DE ACCIÓN.VI.I.- …………………………………………32
VI.II.-…………………………………....32
VI.III.- ……………………………....33
VI.IV.- ………………………………34
VII.- COMENTARIOS
FINALES…………………………………….35

Resumen Ejecutivo.
 
Con el objetivo de presentar un panorama en general del
proyecto, el siguiente resumen enuncia las diferentes actividades
de la empresa considerando como puntos principales lo
siguiente:
• Productos y servicios que se ofrecen.
•Necesidades que se cubren.
• Modelo de negocio.
• Competidores.
• Clientes, mercado meta, tamaño de mercado.
• Conformación del equipo gerencial.
• Estado actual del desarrollo del proyecto.
 
El proyecto Altata Bay cuenta con varios atractivos los cuales son
ofertados al turismo y que se enumeran a continuación:
 
Octopus Party.
Es un yate fiesta el cual brinda la oportunidad de pasar
momentos dediversión ya que cuenta con un sin fin de
atractivos a través de la bahía
Parachute
Otro de los atractivos que ofrece Altata Bay es un paseo en un
paracaídas a lo largo de la bahía, consideramos que este
atractivo también es un producto de gran turismo, además de
que es un producto innovador en estas playas.
Pesca Deportiva
Contamos con embarcaciones acondicionadas para la actividad
de la pesca...