MANUAL DE PR CTICAS SUB I SOPORTE PRESENCIAL


MANUAL DE PRÁCTICAS
MÓDULO PROFESIONAL III
“PROPORCIONA SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIÓN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO”
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SUBMÓDULO I
“BRINDA SOPORTE TÉCNICO DE MANERA PRESENCIAL”

CARRERA: SMEC
COMPONENTE: PROFESIONAL
SEMESTRE: CUARTO
ELABORADO POR:
ING. Mª DOLORES TAPIA CAMPOS
ING. INÉS FUENTES OLAYO
LIC. FERNANDOCRUZ CAMPOS
LIC. RODRIGO CASTILLO RUIZ
FECHA DE ELABORACIÓN: ENERO 2012
TOTAL HORAS PRÁCTICAS: ____________
REVISADO POR COLECTIVO DE: INFO-SMEC
FIRMA PRESIDENTE DE ACADEMIA ___________________________
INTRODUCCIÓN

Este manual de prácticas fue realizado para facilitar al alumno el aprendizaje teórico y práctico, para que desarrolle las competencias con mayor facilidad que le servirán para eldesarrollo de habilidades, destrezas conocimientos y actitudes que utilizará en el campo laboral y también le permitirán continuar sus estudios superiores como profesional técnico o una ingeniería a fin.

Con base a las necesidades del sector privado tanto como del sector público como privado que se presentan en nuestro país y debido a la vertiginosa velocidad del avance tecnológico; esnecesario generar un nuevo paradigma; el cual demanda la preparación del recurso humano calificado que participe directamente en actividades productivas para el desarrollo del país.

Al Concluir este su módulo habrás asimilado y comprendido los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para brindar soporte técnico en el área informática de manera presencial.

Este su módulo ayudará alalumno a alcanzar las competencias antes mencionadas, pero para adquirirlas debe mostrar un alto sentido de responsabilidad, organización y trabajo en equipo. También le permitirá trabajar en empresas públicas o privadas que cuenten con el departamento de informática o soporte técnico, así como iniciar una empresa prestadora de este servicio y obtener un ingreso económico.












ÍNDICEPágina
1. PRÁCTICA 1
PRÁCTICA INSTALACIÓN DE COMPUTADORAS…………………………………………….…………………………………….......…………..……4



2. PRÁCTICA 2
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPO DE CÓMPUTO……………………………….………………………………………5



3. PRÁCTICA 3
REPARACIÓN DE EQUIPO DE CÓMPUTO……............ …….………………………………………………….………..….………………...6



4. PRÁCTICA 4
CORRECCIÓN PROBLEMAS DE HARWARE..……………………………………………………………………………….……..……7



5.PRÁCTICA 5
ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE………………………………………………………………..……..…………..…………...…9



6. PRÁCTICA 6
RESPALDOS DE INFORMACIÓN……………………………………………………………………..……..…………..…………...10



7. PRÁCTICA 7
CAPACITACIÓN USO DE HARDWARE Y SOFTWARE …………………………………………..……..…………..…………...11







NÚMERO DE LA PRÁCTICA
1

NOMBRE DE LA PRÁCTICA
PRÁCTICA INSTALACIÓN DE COMPUTADORAS
NOMBRE DEL ALUMNO

GRUPO

FECHAHABILIDADES A DESARROLLAR

Instala dispositivos de equipo de cómputo
Identificar medidas de seguridad e higiene para la correcta instalación de un PC.


MARCO TEÓRICO

Al seleccionar una red es importante conocer los elementos que la componen, entre estos elementos contamos con: el equipo de cómputo que se estará utilizando (Servidor y Estación de Trabajo), las tarjetas de Interface, el Cableado parainterconectar los equipos y finalmente el Sistema Operativo. No existe una regla específica sobre cuál de todos los elementos hay que escoger como el primero. Son nuestros requerimientos lo que nos guiara en tal decisión.

MATERIALES

EQUIPO O HERRAMIENTA

Paño limpio
CD S.O
CD Drivers, antivirus etc.

Computadora.
Mesa de trabajo


PROCEDIMIENTO

INSTALAR EL EQUIPO DE CÓMPUTO CONFORME A LA REGLADE SEGURIDAD E HIGIENE
1.-Asegúrese de que su computadora está apagada.
2.- Identifique todos los componentes de la PC.
3.- identifique todos los puertos de la PC.
4.- Conecte los dispositivos, no fuerce la conexión.
5. Encienda su computadora. Instalación del Software
6.- Realice todos los procedimiento correspondientes a la instalación de S.O así como drivers y antivirus.
7.- ubicar el...