Manual de procedimiento
Páginas: 21 (5118 palabras)
Publicado: 8 de abril de 2010
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SERVICIO DE BIENESTAR
Con el propósito de mantener un ordenamiento interno, se ha preparado el presente Manual de Procedimientos para el Servicio de Bienestar, el que tiene como finalidad describir las tareas que realiza, respecto a la descripción en forma secuencial y detallada de los pasos que sigue, los responsables y su participación, requerimientos eintervenciones de otras Unidades y Departamentos.
INDICE
I.- INTRODUCCIÓN 3
I.I.- Objetivo General 6
I.II.- Objetivos específicos: 6
II.- DEFINICIONES 7
III.-SIMBOLOGÍA FLUJOGRAMA 8
IV.- PRINCIPAL NORMATIVA QUE REGULA EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE BIENESTAR. 9
V.-PERSONAS Y UNIDADES INVOLUCRADAS EN LOS PROCESOS DEL SERVICIO DE BIENESTAR: 10
VI.- PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO DEBIENESTAR. 12
VI.i Préstamo personal 12
VI.ii Préstamo de Auxilio 14
VI.iii Otorgamiento de Beneficios Médicos por Compañía de Seguros 16
VI.iv Convenios Casas comerciales compra directa 19
VI.ix Subsidio Ayuda por Catástrofe 29
VI.v Convenios Casas Comerciales (compra V°B° SB). 21
VI.vi Beneficios médicos otorgado por el SB. 23
VI.VI Subsidio Ayuda por Nacimiento 25
VI.VIi SubsidioAyuda por Fallecimiento 27
VI.x Beneficios Facultativos: Navidad 31
VI.xi Beneficios Facultativos
Actividades Culturales, Deportivas y Recreativas 33
VI.xii Beneficios Facultativos
Beca de Estudio 35
I.- INTRODUCCIÓN
La Superintendencia de Seguridad Social se plantea como misión “Regular y fiscalizar el cumplimiento de la normativa de Seguridad Social y garantizar el respeto delos derechos de las personas, especialmente de los trabajadores, pensionados y sus familias, resolviendo con calidad y oportunidad sus consultas, reclamos, denuncias y apelaciones, proponiendo las medidas tendientes al perfeccionamiento del sistema chileno de seguridad social.”
Para cumplir con este importante cometido, la Institución cuenta con Departamentos y Unidades que dan funcionamientoy vida a esta misión.
Así también, para sus trabajadores la Superintendencia de Seguridad Social cuenta con el Servicio de Bienestar cuyo objeto es contribuir al bienestar del afiliado y sus causantes de asignación familiar cooperando a su adaptación al medio y a la elevación de sus condiciones de vida y en la medida de los recursos lo permiten, podrá otorgar asistencia médica, económica,social, recreativa, cultural y otros.
Es Regido por los Decretos Supremos N° 28 del 2 de enero de 1994 (Reglamento General) y N°121 del 28 de octubre de 1994 (Reglamento SUSESO) y visto lo dispuesto en la Ley N ° 11764, art. 134, el art. 24 de la Ley 16395, el Art. Único de la Ley N 17538 y la facultad que contiene el art. 32 N ° 8 de la Constitución Política de la República e Chile.
El Serviciode Bienestar lo administra el Consejo Administrativo, que es integrado por:
✓ El Jefa Superior de la Superintendencia de Seguridad Social o la persona que éste designe en su reemplazo, quien lo preside;
✓ El Jefa de Personal;
✓ El Jefa del Departamento Jurídico, y
✓ Tres representantes de los afiliados, uno de los cuales designado por la Asociación de Funcionarios, cuandoprocede de acuerdo con lo dispuesto en el inciso tercero del artículo 18° del Reglamento General.
La Jefa del Servicio de Bienestar actúa como secretaria del Consejo, teniendo en él derecho a voz pero no a voto.
El Servicio de Bienestar es financiado con:
✓ Con una cuota de incorporación que deberán pagar los afiliados por una sola vez, del 0,2% de su remuneración mensual imponible parapensiones o de su pensión de Jubilación, porcentaje que fijará anualmente el Consejo Administrativo;
✓ Con los aportes que anualmente se consulten en el presupuesto de la Superintendencia de Seguridad Social y que ésta aportará conforme a las normas legales, reglamentarias y estatutarias vigentes;
✓ Con el aporte mensual de sus afiliados en servicio activo de hasta el 1% de sus...
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SERVICIO DE BIENESTAR
Con el propósito de mantener un ordenamiento interno, se ha preparado el presente Manual de Procedimientos para el Servicio de Bienestar, el que tiene como finalidad describir las tareas que realiza, respecto a la descripción en forma secuencial y detallada de los pasos que sigue, los responsables y su participación, requerimientos eintervenciones de otras Unidades y Departamentos.
INDICE
I.- INTRODUCCIÓN 3
I.I.- Objetivo General 6
I.II.- Objetivos específicos: 6
II.- DEFINICIONES 7
III.-SIMBOLOGÍA FLUJOGRAMA 8
IV.- PRINCIPAL NORMATIVA QUE REGULA EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE BIENESTAR. 9
V.-PERSONAS Y UNIDADES INVOLUCRADAS EN LOS PROCESOS DEL SERVICIO DE BIENESTAR: 10
VI.- PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO DEBIENESTAR. 12
VI.i Préstamo personal 12
VI.ii Préstamo de Auxilio 14
VI.iii Otorgamiento de Beneficios Médicos por Compañía de Seguros 16
VI.iv Convenios Casas comerciales compra directa 19
VI.ix Subsidio Ayuda por Catástrofe 29
VI.v Convenios Casas Comerciales (compra V°B° SB). 21
VI.vi Beneficios médicos otorgado por el SB. 23
VI.VI Subsidio Ayuda por Nacimiento 25
VI.VIi SubsidioAyuda por Fallecimiento 27
VI.x Beneficios Facultativos: Navidad 31
VI.xi Beneficios Facultativos
Actividades Culturales, Deportivas y Recreativas 33
VI.xii Beneficios Facultativos
Beca de Estudio 35
I.- INTRODUCCIÓN
La Superintendencia de Seguridad Social se plantea como misión “Regular y fiscalizar el cumplimiento de la normativa de Seguridad Social y garantizar el respeto delos derechos de las personas, especialmente de los trabajadores, pensionados y sus familias, resolviendo con calidad y oportunidad sus consultas, reclamos, denuncias y apelaciones, proponiendo las medidas tendientes al perfeccionamiento del sistema chileno de seguridad social.”
Para cumplir con este importante cometido, la Institución cuenta con Departamentos y Unidades que dan funcionamientoy vida a esta misión.
Así también, para sus trabajadores la Superintendencia de Seguridad Social cuenta con el Servicio de Bienestar cuyo objeto es contribuir al bienestar del afiliado y sus causantes de asignación familiar cooperando a su adaptación al medio y a la elevación de sus condiciones de vida y en la medida de los recursos lo permiten, podrá otorgar asistencia médica, económica,social, recreativa, cultural y otros.
Es Regido por los Decretos Supremos N° 28 del 2 de enero de 1994 (Reglamento General) y N°121 del 28 de octubre de 1994 (Reglamento SUSESO) y visto lo dispuesto en la Ley N ° 11764, art. 134, el art. 24 de la Ley 16395, el Art. Único de la Ley N 17538 y la facultad que contiene el art. 32 N ° 8 de la Constitución Política de la República e Chile.
El Serviciode Bienestar lo administra el Consejo Administrativo, que es integrado por:
✓ El Jefa Superior de la Superintendencia de Seguridad Social o la persona que éste designe en su reemplazo, quien lo preside;
✓ El Jefa de Personal;
✓ El Jefa del Departamento Jurídico, y
✓ Tres representantes de los afiliados, uno de los cuales designado por la Asociación de Funcionarios, cuandoprocede de acuerdo con lo dispuesto en el inciso tercero del artículo 18° del Reglamento General.
La Jefa del Servicio de Bienestar actúa como secretaria del Consejo, teniendo en él derecho a voz pero no a voto.
El Servicio de Bienestar es financiado con:
✓ Con una cuota de incorporación que deberán pagar los afiliados por una sola vez, del 0,2% de su remuneración mensual imponible parapensiones o de su pensión de Jubilación, porcentaje que fijará anualmente el Consejo Administrativo;
✓ Con los aportes que anualmente se consulten en el presupuesto de la Superintendencia de Seguridad Social y que ésta aportará conforme a las normas legales, reglamentarias y estatutarias vigentes;
✓ Con el aporte mensual de sus afiliados en servicio activo de hasta el 1% de sus...
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