Manual de procedimientos de una empresa

Bachilleres Valle de Orizaba

Imelda Román

Susana toscano De jesus

Administración

5° G

Golden Nigth
Casino

Giro: Comercial y de servicio
Visión:
Posicionarse en poco tiempocomo uno de los mejores lugares de entretenimiento y preferencia en los clientes, ser reconocidos por originalidad, calidad e inigualable.
Misión:
Por medio de diferentes estrategias llegar a cumplirnuestros ideales colocando ante todo principalmente al cliente. Cada noche buscaremos un ambiente de diversión desde los clientes hasta el personal que colabora con nosotros.
Nuestra misión es hacerque su estancia sea lo más agradable posible para todo lo que es el equipo golden nigth.
Objetivo:
Nuestro principal objetivo será llegar a establecer varias sucursales en cada estado
Valores:Respeto, honestidad, amabilidad, esfuerzo, dedicación, confianza, tolerancia e innovación.

Organigrama

Manual de procedimientos

Puestos
Gerente
Perfil: Licenciatura, espíritu emprendedor y deliderazgo, amabilidad, experiencia, debe ser capaz de tomar decisiones bajo presión, habilidad verbal, puntualidad, honestidad y respeto, saber trabajar en equipo y capacidad de autoanálisis ycorrección
Su función será coordinar todos los recursos que se le asignen de manera eficiente y eficaz, mantener el orden y un buen ambiente de trabajo, deberá atender cualquier imprevisto que surja y sobretodo tener conocimiento de lo que realiza cada momento.
Supervisor
Perfil: puntual, responsable, honesto, colaborador, saber trabajar en equipo, conocimiento de su trabajo, autocritico, respetuoso,licenciatura, paciencia, capacidad de tomar decisiones bajo presión y buena memoria
Su función será checar que se sigan las políticas y el curso del casino sea el correcto, se encargara de checar eltrabajo se los demás y atender a cada cliente en caso de que su superior no pueda hacerlo. Reportara a su jefe alguna anomalía de cualquier tipo con posibles soluciones.
Capitán de meseros
Perfil:...