Manual De Procedimientos Ti

Secretaría de Educación

Instituto Veracruzano de Educación
Superior, APPP.
Dirección General

Manual de Procedimientos del Departamento de
Tecnologías de la Información (TI)

Manual de Procedimientos

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTO

Nombre:

Mantenimiento deSistemas.

Objetivo:

Atender las necesidades de actualización de los sistemas en funcionamiento en las diversas áreas de la Subdirección de Administración y Finanzas, así como del IVE,
a manera de estar acorde a las necesidades y requerimientos de procesamiento de información actuales.

Frecuencia:

Eventual.

NORMAS



La Solicitud de Mantenimiento de Sistemas se recibirá de las áreasdel IVE por escrito; así mismo deberá ser registrada en el formato de Control de actividades en el Departamento de Tecnologías de
Información (TI) y a su vez en la Oficina de Desarrollo de Sistemas y Bases de Datos.



El tiempo de modificación del Sistema Informático dependerá de la cantidad y complejidad de los procesos a actualizar.



El Departamento de TI proporcionará lacapacitación al personal usuario sobre las adecuaciones realizadas al Sistema Informático.



La actualización de Sistemas Informáticos se realizará con base en la información que proporcionan las áreas usuarias del mismo, a través de entrevistas con el personal involucrado.



El nombre de los formatos utilizados en el procedimiento se integra por la iniciales del Departamento de TI como árearesponsable de su elaboración, por las iniciales de la Oficina de
Desarrollo de Sistemas y Bases de Datos, iniciales de documentación, objetivo que cumple en el Mantenimiento y Documentación de Sistemas, por lo que se explica a continuación:
- El Formato TI-DSBD-DOC-MIT es relativo a Tecnologías de la Información-Desarrollo de Sistemas y Bases de Datos-Documentación-Minuta de Trabajo.
- ElFormato TI-DSBD-DOC-OBJ es relativo a Tecnologías de la Información-Desarrollo de Sistemas y Bases de Datos-Documentación-Objetivo del Sistema.
- El Formato TI-DSBD-DOC-ALB es relativo a Tecnologías de la Información-Desarrollo de Sistemas y Bases de Datos-Documentación-Alcances y Beneficios.
- El Formato TI-DSBD-DOC-DFP es relativo a Tecnologías de la Información-Desarrollo de Sistemas y Bases deDatos-Documentación-Diagrama de Flujo de Procesos.
- El Formato TI-DSBD-DOC-DMP es relativo a Tecnologías de la Información-Desarrollo de Sistemas y Bases de Datos-Documentación-Descripción de Métodos y Procedimientos.
- El Formato TI-DSBD-DOC-DJM es relativo a Tecnologías de la Información-Desarrollo de Sistemas y Bases de Datos-Documentación-Diagrama Jerárquico de Módulos.
- El FormatoTI-DSBD-DOC-DIT es relativo a Tecnologías de la Información-Desarrollo de Sistemas y Bases de Datos-Documentación-Diccionario de Tablas.
- El Formato TI-DSBD-DOC-DID es relativo a Tecnologías de la Información-Desarrollo de Sistemas y Bases de Datos-Documentación-Diccionario de Datos.
- El Formato TI-DSBD-DOC-DIR es relativo a Tecnologías de la Información-Desarrollo de Sistemas y Bases deDatos-Documentación-Diagrama de Relaciones.
- El Formato TI-DSBD-DOC-DFD es relativo a Tecnologías de la Información-Desarrollo del Sistema-Documentación-Diagrama de Flujo de Datos.
- El Formato TI-DSBD-DOC-E/S es relativo a Tecnologías de la Información- Desarrollo de Sistemas y Bases de Datos-Documentación-Entradas y Salidas del Sistema (Pantallas).
- El Formato TI-DSBD-MAN-USR es relativo a Tecnologías dela Información- Desarrollo de Sistemas y Bases de Datos -Manual del Usuario.

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Tecnologías de la
Información

ACTIVIDAD
DESCRIPCION
1. Recibe de las áreas del IVE, la solicitud para adecuar los Sistemas Informáticos de acuerdo a...