Manual de Procedimientos.


Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educación
Instituto Universitario de Tegnologia “Antonio José de Sucre”






MANUAL DE PROCEDIMIENTOS





Integrantes:

Daniela Nurse CI. N° 21128249
Raquel Anzola CI. N° 22668078
Maria Diaz CI. N° 22300621
Alexandra Perez CI. N°21506038


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Definición
Consiste en un documento que describe una serie de pautas que deben seguirse para realizar funciones específicas dentro de un proceso.
Para determinar cómo se van a ejecutar ciertos procedimientos de trabajo, según la función y sus métodos, es imprescindible la realización de manuales que contengan información y ejemplos de formularios,políticas, instructivos que puedan auxiliar a la apropiada ejecución de las actividades dentro de una empresa.
Sus ventajas son:


Facilita la uniformidad de control con el cumplimiento de la rutina de trabajo sin permitir arbitrariedad.
Permite evaluar la operatividad de las unidades de negocios.
Facilita las labores de las auditorias

Cómo se estructura un manual de procedimientos

Lospuntos considerables para un manual bien estructurado son los siguientes:
Identificación: Logotipo, nombre, lugar y fecha de elaboración, número de revisión, unidades responsables de la elaboración, clave de la forma.

Índice o contenido: relación de capítulos.


Prólogo y/o introducción: Exposición sobre el contenido del manual, objeto y áreas de aplicación.

Objetivos de losprocedimientos: Explicación del propósito que se pretende cumplir con los procedimientos.

Áreas de aplicación de los procedimientos: Esfera de acción que cubren los procedimientos.

Responsables: unidades administrativas y/o puestos que intervienen.

Políticas de operación: Lineamientos generales de acción y responsabilidad de las instancias que participan en los procedimientos.

Conceptos: Glosario detérminos de carácter técnico, empleados en el procedimiento.

Procedimiento: Narrativa de cada una de las operaciones, explicando en qué consiste, cuándo, cómo, dónde, con qué y cuanto se necesita para llevarlas a cabo.

Formulario de impresos: se adjuntan como apéndices.

Diagramas de flujo: Representaciones gráficas de procedimientos dentro de las diferentes unidades.

Tipos
Organización:este tipo de manual resume el manejo de una empresa en forma general. Indican la estructura, las funciones y roles que se cumplen en cada área.
Departamental: dichos manuales, en cierta forma,  legislan el modo en que deben ser llevadas a cabo las actividades realizadas por el personal. Las normas están dirigidas al personal en forma diferencial según el departamento al que se pertenece y el rolque cumple
Política: sin ser formalmente reglas  en este manual se determinan y regulan la actuación y dirección de una empresa en particular.
Procedimientos: este manual determina cada uno de los pasos que deben realizarse para emprender alguna actividad de manera correcta.
Técnicas: estos manuales explican minuciosamente como deben realizarse tareas particulares, tal como lo indica su nombre,da cuenta de las técnicas.

Características
Lo antes expuesto evidencia la importancia del tema y la necesidad de poner en práctica un Manual de Organización y Regulaciones Internas, proceso que consta de cuatro fases: concepción a partir de las características de la institución; definición del formato de los diferentes documentos que lo constituyen para garantizar la uniformidad, coherencia ycomprensión de sus contenidos; establecimiento de los procesos que participan en la actualización del mismo y, finalmente, la elaboración y modificación de los documentos
  
Tomando en cuenta que en los aspectos antes mencionados se pone de manifiesto el gran impacto en la empresa moderna y la amplitud del tema, en el presente trabajo se propone y analiza un método para la...