manual de procedimientos


INTRODUCCION.
El ser humano es social por naturaleza, siempre está en contacto con otras personas, ya sea compañeros de estudio, de trabajo, amigos, familiares u otros. Debido a esto se ha desarrollado una tendencia natural a organizar y administrar todos los procesos que se llevan a cabo, de manera tal que se puedan mantener las relaciones, poder llevar un mejor control y hacer más fácil elintercambio de información, datos, productos, dinero, entre otros.
Dado lo anterior en las empresas, instituciones y en toda organización donde participe más de una persona, se han determinado políticas y procedimientos formales o informales, que ayudan a ser más fácil la tarea de organizar y administrar todos los recursos con los que se cuenta de una mejor manera.
Los Manuales deProcedimientos son una de las mejores herramientas administrativas modernas, pues permiten a cualquier empresa u organización normalizar su operación. La normalización es la plataforma sobre la que se sustenta su crecimiento y desarrollo, los cuales le confieren estabilidad y efectividad.
El presente Manual de Procedimientos tiene como propósito contar con una guía clara y específica que garantice la óptimaoperación y desarrollo de las diferentes actividades de la empresa abarrotes “dos amigos”, específicamente en el departamento de “ALMACEN”, así como el de servir como un instrumento de apoyo y mejora en el desarrollo de actividades de la empresa.
Comprende en forma ordenada, secuencial y detallada las operaciones de los procedimientos a seguir para las actividades laborales del departamento dealmacén, promoviendo el buen desarrollo administrativo dentro de la empresa.
Es importante señalar, que este documento está sujeto a actualización en la medida que se presenten variaciones en la ejecución de los procedimientos, en la normatividad establecida, en la estructura orgánica de la empresa, o bien en algún otro aspecto que influya en la operatividad del mismo, con el fin de cuidar suvigencia operativa.




Misión.
Entrar en el gusto del público y ser una cadena abarrotera exitoso a través de ganar día con día la lealtad de nuestros huéspedes a través de construir y garantizar experiencias de calidad que superen sus expectativas, lográndolo a través de ofrecer estándares consistentes y precio justo, en un ambiente seguro y familiar el cual lograremos gracias alprofesionalismo, trato amable y vocación de servicio de nuestros colaboradores.

Objetivo.
Responder a la necesidad de mejorar el funcionamiento dentro del departamento de almacén, estableciendo reglas y normas que regulen los procediemientos que en el se manejan
Orientar el trabajo interinstitucional de la Empresa, los sectores en que se divide junto con los Organismos y agrupaciones de individuos quelaboran en la empresa.
Precisar los procedimientos que se desarrollan en la unidad, orientados a la consecución de los objetivos deseados dentro de la empresa, evitando la duplicidad de funciones, que repercuten en el uso indebido de recursos y en detrimento de la calidad y productividad.
Actuar como medio de información, comunicación y difusión para apoyar la acción del personal, y orientar encuanto a los procedimientos a realizar en el contexto de la institución.
Servir de marco de referencia para la evaluación de resultados.

Visión.
Consolidarnos como empresa con una presencia y reconocimientos significativos que hagan posible influir ante los compradores, distribuidores, accionistas y demás personas que estén interesados en la empresa, ya sea como negocio o un lugar parasatisfacer sus necesidades de la mejor forma posible.

Nombre
Símbolo
Función

Terminal

Representa el inicio o fin de un programa. Puede representar una parada necesaria en el programa.

Almacenamiento fuera de línea

Un archivo u otra ayuda de almacenamiento para documentos o registro.

Proceso

Cualquier tipo de operación que pueda generar cambio de valor, formato o posición de...