manual de procedimientos

08 de enero de 2014










































MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS
HUEHUETOCA ESTADO DE MÉXICO

Índice


 Introducción…………………………………………………………………..…………. 3

 Objetivo……………………………………………………………………..……………... 3

 1. Presentación de los procedimientos, parques y Jardines……….... 4

 1.1.Objetivo……………………………………………………………………………….…4
 1.2. Alcance………………………………………………………………………………….4
 1.3. Políticas de Operación……………………………………………………………4
 1.4. Descripción de actividades…………………………………………………….4
 1.5. Flujo grama de servicio de Parques y Jardines………………..……….5
 1.6. Formas…………………………………………………………………………….……..6, 7, 8 y 9

 2. Presentación de los procedimientos Jefatura de Barrenderossolicitud de servicio…………………………………………………………………………………………….

 2.1 Objetivo……………………………………………………………………………….…
 2.2. Alcance…………………………………………………………………………………
 2.3. Políticas de Operación……………………………………………………………
 2.4. Descripción de actividades…………………………………………………….
 2.5 Flujo grama de servicio de barrenderos…………..……………..……….
2.6 Formas


3 presentación de los procedimientos para lajefatura de Barrenderos servicio General

 3.1 Objetivo……………………………………………………………………………….…
 3.2. Alcance………………………………………………………………………………….
 3.3. Políticas de Operación……………………………………………………………
 3.4. Descripción de actividades…………………………………………………….
 3.5 Flujo grama de servicio de barrenderos…………..……………..………
3.6 Formas

4 presentación de los procedimientos para la jefatura de Limpia solicitud deservicio

 4.1 Objetivo……………………………………………………………………………….…
 4.2. Alcance………………………………………………………………………………….
 4.3. Políticas de Operación……………………………………………………………
 4.4. Descripción de actividades…………………………………………………….
 4.5 Flujo grama de servicio de barrenderos…………..……………..………
4.6 Formas

5 presentación de los procedimientos para la jefatura de Limpia servicio general

 5.1Objetivo……………………………………………………………………………….…
 5.2. Alcance………………………………………………………………………………….
 5.3. Políticas de Operación……………………………………………………………
 5.4. Descripción de actividades…………………………………………………….
 5.5 Flujo grama de servicio de barrenderos…………..……………..………
5.6 Formas






INTRODUCCIÓN




Los Servicios Públicos son la segunda demanda más apremiante de los ciudadanos de Huehuetoca, se caracterizan principalmente por la,Recolección de basura, Limpia de calles, Poda de Áreas Verdes así como Mantenimiento a Panteones.




Por lo anterior la Dirección de Servicios Públicos a efectos de propiciar las condiciones necesarias para mantener un desarrollo armónico y productivo ha elaborado el siguiente Manual de Procedimientos, compuesto por los siguientes apartados: Objetivo, Alcance, Políticas y Normas, FundamentoLegal que lo rige para el desempeño de sus labores, Responsabilidades para evitar duplicidad de funciones, Descripción de actividades, Diagrama de Flujo, Anexos, Glosario, Control de revisiones y/o modificaciones con la finalidad principal de presentar una visión en conjunto de las actividades que se realizan en cumplimiento de sus atribuciones, y así reducir tiempo, dinero y esfuerzo en la ejecuciónde las labores que se brindan a la ciudadanía.




Así también agradezco al personal que intervino en la elaboración de este manual de procedimientos por, así como su actualización cabe mencionar que será responsabilidad del personal de la Dirección de servicios Públicos las actualizaciones realizadas al presente manual.


Presidente Municipal constitucional de Huehuetoca Estado de MéxicoC. C.P. Benito Jiménez Martínez




OBJETIVO



Facilitar a los funcionarios y empleados de la Dirección de Servicios Públicos del H. ayuntamiento de Huehuetoca, así como ciudadanos que lo requieran el desempeño de sus funciones y actividades que tienen encomendadas en el Área a su Cargo, esto derivado con respecto a las atribuciones que les confiera la Ley...