Manual De Sistemas De Información

Manual Sistemas de Información Administrativa

Marcelo Videla Franco Ingeniero Comercial

Revisado: Mayo 2009

Marcelo Videla F

Sistemas de Información Administrativa

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Sistemas de Información Administrativos
Descripción de las etapas que contempla el desarrollo de un SIA
Conceptos Fundamentales

1.- Definición de sistemas Conjunto de unidades o elementosinterrelacionados y dependientes entre sí, su característica principal es que existe una constante interacción entre las relaciones funcionales (si uno cambia el otro se altera). Sistema Total Es aquel sistema que está compuesto por varios sub sistemas, que pueden operar en serie o en paralelo. Se debe tener presente que todos los sistemas están ligados y cuando cambia algo en uno, en los otros también cambia.Características de los sistemas a.b.Todo sistema tiene un propósito (objetivo a lograr) Los sistemas son globales o totales, es decir, los cambios que se producen en una unidad producen cambio en las demás, abarcando todo el sistema. Todo sistema tiende a la Entropía (destrucción), es decir, todo sistema tiende al desgaste o a la destrucción, ya sea de la empresa o el sistema. Ngentropía o entropíanegativa, a través de ella el sistema trata de mantener el equilibrio y esto se va ha lograr en la medida que se posea mayor información sobre el problema en particular (este equilibrio se puede obtener por medio de la retroalimentación). Sinergia, consiste en que la suma de las partes es diferente del todo, lo cual puede ser mayor o menor. Homeostasis, consiste en el equilibrio dinámico entrelas partes, es la capacidad que posee el sistema para mantener el equilibrio interno, frente a los cambios del medio ambiente.

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Recursividad, se dice que un objeto sinergético de un sistema, está compuesto de partes que a su vez son objetos sinergéticos. La recursividad también representala jerarquización del sistema (efecto cascada). Viabilidad, significa que los sistemas poseen la capacidad de adaptarse al medio ambiente.

En el esquema 1, se presenta un ejemplo básico de sistema abierto, en este caso una empresa cualquiera.

Entrada RR.HH RR.MM RR.FF RR.TT Información

Proceso Producción Proceso Administrativo

Salida Bienes Servicios Deshechos

Retroalimentación(Control de Calidad) Esquema 1 El esquema nos muestra un sistema simple de una empresa cualquiera, este se caracteriza por estar compuesto de cuatro partes mínimas y comunes a todo sistema, una entrada, un proceso, una salida y una línea de control llamada retroalimentación. Se puede apreciar que la corriente de entrada corresponde a los recursos de la empresa y la salida al bien y/o servicio queella produce (incluidos los deshechos que se generan en el proceso).

Tipos de Sistema Sistema Concreto : Son aquellos que están conformados por cosas "reales", con desempeño cuantitativo, es decir que se pueden medir. Por ejemplo Un motor de auto, el sistema eléctrico, etc.

Sistema Abstracto : Se define como las creaciones que hace la mente dentro o fuera de la empresa. Por ejemplo Ideas,Hipótesis, Conceptos, Leyes. Sistemas Cerrados : Son aquellos que tienen estructuras con relaciones definidas, es decir con límites y orden fijos, cuya característica principal es que no posee comunicación con el medio ambiente. Según esta definición este tipo de sistema es un sistema ideal, puesto que en rigor, por rígido que sea el sistema jamás será cerrado. Como ejemplos podemos citar algunasaproximaciones como, una Pila, una Secta Dogmática.

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Sistema Abierto

: Son aquellos que se considera que están en una constante comunicación, ya sea con el medio ambiente económico, social o político. Por ejemplo las empresas, organizaciones sociales, el gobierno.

Sistema Administrativo : Es el conjunto complejo de...