Manual De Usuario y Manual Técnico

Definición de Manuel Usuario:
Documento que contiene información válida y clasificada sobre la estructura y modo de operar un objeto o programa. Su contenido destina un porcentaje menor a ladescripción y uno mayor a la gráfica.

Un manual de usuario va dirigido a un público más general, el cual no necesariamente debe tener conocimientos específicos en el área de interés.
Elementosde un manual de usuario:
Introducción
objetivos del sistema
Guía de uso
Sección de solución de problemas.
e-mail o teléfonos de soporte técnico.
Ejemplo de un monitor:
Al comprar unmonitor éste puede traer un manual de usuario que indique cómo sacarlo de la caja, donde colocarlo, como conectarlo, a quien llamar si hay problemas, entre otras cosas . Un manual debe ser entendiblepor cualquier persona que compre un monitor (aun que nunca antes haya visto uno).
Definición de un Manual Técnico:
Documento que contiene información válida y clasificada sobre la estructura ymodo de operar un aparato. Su contenido destina un porcentaje menor a la descripción y uno mayor a la gráfica
Un manual técnico es aquel que va dirigido a un público con conocimientos técnicossobre algún objeto o programa.
Elementos de un manual técnico:
* Objetivo y alcances del sistema
* Manual de Normas, políticas y procedimientos de la organización
en las que se basael sistema para su implementación.
* Descripción detallada de los algoritmos en lenguaje natural y
diagramas de flujo.
* Descripción de bases de datos y diagramas de relación.
*Diseño de reportes y pantallas.
Documentación de las líneas de auditoría (Controles)
Ejemplo de un monitor:
El manual técnico pretende dar información sobre el voltaje que puede recibir elmonitor, las partes que lo componen, materiales y técnicas usadas en su construcción, entre otras cosas. Información que requiere para su compresión algún grado de conocimiento o experiencia con...