MANUAL GESTION DE CALIDAD 1 1

Manual de organización
Índice
Introducción
Objeto social
Misión
Visión
Estructura orgánica
Objetivo del manual
El manual de organización se elabora con la finalidad de proporcionar en forma ordenada la información básica que debe contener la organización y el funcionamiento adecuado del laboratorio clínico.
Descripción de puestos y funciones
Director general
Será responsable deorganizar y desarrollar el proceso para la obtención de la autorización sanitaria para el funcionamiento del laboratorio clínico.
Su labor se centra en la toma de decisiones y en la planeación del laboratorio, es el puesto en el cual se centra el mayor poder dentro de la organización, sus decisiones están centradas en lo que es inversión y en los contratos en los representa al laboratorio.Subdirector
Sus funciones son básicamente de apoyo a la dirección del laboratorio, además es como un puesto de carácter coordinador entre la dirección y todo el personal que conforma el laboratorio.
Debido a sus funciones las aptitudes comprenden a las de una persona de trato muy amable, de alto nivel de responsabilidad, de experiencia y de buen nivel profesional.
Tesorero
Se encarga de la revisiónde todos los movimientos contables así como la presentación a la gerencia de los estados financieros mensuales. Es un cargo controlador debido a que por intermedio de él se realizan todas las actividades normales.Cuidar y proteger el patrimonio del laboratorio clínico.
Administrar el presupuesto de cada una de las áreas, a fin de lograr el óptimo aprovechamiento de los recursos asignados por ladirección, así como proporcionar información periódica sobre el presupuesto asignado y ejercido.
Responsable sanitario
Responsable de la correcta y oportuna interpretación de los estudios de gabinete del laboratorio además de coordinar las actividades referentes al servicio y garantizar que la atención sea amable y con la mejor calidad a los pacientes que requieran el servicio.
Planear,organizar, dirigir, controlar y evaluar el desarrollo de los programas y el desempeño de labores del personal a su cargo y de la unidad encomendada a su cargo.
Vigilar el estricto cumplimiento de las normas jurídicas aplicables en el área de su competencia.
Evaluar la calidad, servicio y eficiencia de los bienes técnicos y materiales asignados para el desempeño de sus actividades.
Atender enforma directa las reclamaciones que se formulen en la prestación de los servicios y ayudar para su resolución, ya sea las originadas por el personal del establecimiento o por profesionales técnicos o por auxiliares.
Verificar y supervisar los horarios de asistencia del personal, así como el cumplimiento de sus prestaciones y atender sus necesidades, sugerencias y quejas.
Jefe de área de hematologíaSe realizan estudios hematológicos cualitativos, cuantitativos y morfológicos. En esta área el hemograma o cuadro hemático es una de las pruebas más solicitadas y realizadas, como cuantificación de hemoglobina y cuantificación de plaquetas. El departamento de Hematología está compuesto por 5 secciones que tienen como objetivo realizar análisis de mediana y alta complejidad que auxilien al médicoen el diagnóstico, pronóstico y monitoreo de diversas enfermedades de origen hematológico y no hematológico.
Supervisa la aplicación correcta de los diferentes métodos para la realización de pruebas así como también el manejo adecuado de las muestras.
Siempre se asegurara de que los resultados se entreguen de manera rápida y con un buen diagnostico.
Asistentes
Recepción de muestras
Toma demuestra sanguínea.
Registraran todas las muestras en el tiempo y forma establecida para asi evitar confusiones.
Análisis de muestras.
Mantener en buen estado todos y cada uno de los aparatos electrónicos, así como llevar un registro de su uso en el día a día.
Jefe de área de coagulación
En esta área se procesan pruebas rutinarias como el de tiempo de protombina (TP), tiempo de...