Manual Organizacional
Páginas: 22 (5261 palabras)
Publicado: 29 de octubre de 2011
JUSTIFICACION DEL MANUAL
El presente manual está elaborado con el propósito, de la relación entre los empleados de Petrolatín S.A., para que así tengan y a la vez conozcan ciertos procedimientos para una mejor ejecución en sus puestos. Esto hace una fuerte conexión en la cual exista una comunicación limpia y ver como esta estructura la organización y saber a quién abocarse o quien está acargo de tomar decisiones.
OBJETIVOS
GENERAL
* Ofrecer un apoyo que permita conocer el funcionamiento organizacional interno en cuanto a la descripción de atribuciones, responsabilidades, competencias, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.
ESPECIFICOS
* Retroalimentar en cuanto a responsabilidades en consecuencia de fallas o errores por parte del talento humano.* Colabora a la coordinación de actividades y evita duplicidades.
* Fungir como base para toma de decisiones en cuanto a simplificación de tareas, análisis de tiempos, delegación de autoridad.
* Proporcionar una guía de auxilio en el proceso de inducción a talentos de nuevo ingreso, adiestramiento y capacitación del personal, puesto que contiene información descriptiva y puntualde cada unidad administrativa.
* Ser una fuente de consulta de fácil acceso para todo el personal de la organización.
VENTAJAS O BENEFICION DEL MANUAL
* Aclara el orden en que se deben ejecutar las tareas.
* Ayuda a la buena coordinación entre procesos evitando así errores y pérdida de tiempo.
* Evita los malos entendidos en las operaciones.
* Establece lasfunciones de forma objetiva.
* Facilita el mecanismo a proceder en toma de decisiones, y delegación de autoridad.
AMBITO DE APLICACIÓN
El presente manual será utilizado en el manejo y operaciones realizadas por toda la organización, haciendo ver cuáles son sus actividades, funciones en forma personal como por departamento.
El enfoque es a toda lo organización ya que en algunos seencuentran procedimientos más complejos, y en otros va a fortalecer sus actitudes para mejor desempeño laboral.
ANTECEDENTES
Iniciada en julio del 2001 por Estuardo Méndez Herbruger con el nombre de Marimba Power And Light, teniendo la visión de formar parte del grupo mas competitivo en la distribución de productos derivados del petróleo, teniendo en cuenta los aspectos importantes talescomo la protección del medio ambiente , dando así una fuente estable de trabajo para muchas personas las cuales se comprometerían a brindar un servicio de calidad a todos sus clientes y proveedores , el 12 de marzo del 2004 cambia su nombre a Petrolatin, s.a. (plg) dando paso a una nueva era en la industria de petroleras nacionales expandiendo la empresa brindando así mas fuentes de trabajo yestabilidad económica.
Actualmente Petrolatin, s.a. esta activa en el centro de la zona 10 capitalina y cuenta con el mejor equipo de trabajo, ofreciendo cada día productos de calidad y comprometidos con el buen servicio al cliente.
MISION
Somos una empresa comercializadora de productos derivados del petróleo como gasolina súper, regular y diesel; comprometidos con la entrega deproductos y servicios confiables y de calidad.
Dirigiendo nuestros esfuerzos a crecer con rentabilidad y control, atendiendo a toda Guatemala, con actitud de servicio, flexibilidad y respeto siendo amigables con el medio ambiente.
VISION
Ser la empresa guatemalteca más confiable y con el mejor servicio al cliente en la comercialización en productos derivados del petróleo como gasolinasúper, regular y diesel.
VALORES
HONESTIDAD
Con la empresa y sus accionista, en sus relaciones con los proveedores, clientes, autoridades, compañeros de trabajo, la sociedad, actuando dentro de lo estricto ético de los negocios.
AFÁN DE CALIDAD
Alcanzar nuestros objetivos y metas venciendo los obstáculos con iniciativa. Hacer las cosas bien desde la primera vez....
El presente manual está elaborado con el propósito, de la relación entre los empleados de Petrolatín S.A., para que así tengan y a la vez conozcan ciertos procedimientos para una mejor ejecución en sus puestos. Esto hace una fuerte conexión en la cual exista una comunicación limpia y ver como esta estructura la organización y saber a quién abocarse o quien está acargo de tomar decisiones.
OBJETIVOS
GENERAL
* Ofrecer un apoyo que permita conocer el funcionamiento organizacional interno en cuanto a la descripción de atribuciones, responsabilidades, competencias, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.
ESPECIFICOS
* Retroalimentar en cuanto a responsabilidades en consecuencia de fallas o errores por parte del talento humano.* Colabora a la coordinación de actividades y evita duplicidades.
* Fungir como base para toma de decisiones en cuanto a simplificación de tareas, análisis de tiempos, delegación de autoridad.
* Proporcionar una guía de auxilio en el proceso de inducción a talentos de nuevo ingreso, adiestramiento y capacitación del personal, puesto que contiene información descriptiva y puntualde cada unidad administrativa.
* Ser una fuente de consulta de fácil acceso para todo el personal de la organización.
VENTAJAS O BENEFICION DEL MANUAL
* Aclara el orden en que se deben ejecutar las tareas.
* Ayuda a la buena coordinación entre procesos evitando así errores y pérdida de tiempo.
* Evita los malos entendidos en las operaciones.
* Establece lasfunciones de forma objetiva.
* Facilita el mecanismo a proceder en toma de decisiones, y delegación de autoridad.
AMBITO DE APLICACIÓN
El presente manual será utilizado en el manejo y operaciones realizadas por toda la organización, haciendo ver cuáles son sus actividades, funciones en forma personal como por departamento.
El enfoque es a toda lo organización ya que en algunos seencuentran procedimientos más complejos, y en otros va a fortalecer sus actitudes para mejor desempeño laboral.
ANTECEDENTES
Iniciada en julio del 2001 por Estuardo Méndez Herbruger con el nombre de Marimba Power And Light, teniendo la visión de formar parte del grupo mas competitivo en la distribución de productos derivados del petróleo, teniendo en cuenta los aspectos importantes talescomo la protección del medio ambiente , dando así una fuente estable de trabajo para muchas personas las cuales se comprometerían a brindar un servicio de calidad a todos sus clientes y proveedores , el 12 de marzo del 2004 cambia su nombre a Petrolatin, s.a. (plg) dando paso a una nueva era en la industria de petroleras nacionales expandiendo la empresa brindando así mas fuentes de trabajo yestabilidad económica.
Actualmente Petrolatin, s.a. esta activa en el centro de la zona 10 capitalina y cuenta con el mejor equipo de trabajo, ofreciendo cada día productos de calidad y comprometidos con el buen servicio al cliente.
MISION
Somos una empresa comercializadora de productos derivados del petróleo como gasolina súper, regular y diesel; comprometidos con la entrega deproductos y servicios confiables y de calidad.
Dirigiendo nuestros esfuerzos a crecer con rentabilidad y control, atendiendo a toda Guatemala, con actitud de servicio, flexibilidad y respeto siendo amigables con el medio ambiente.
VISION
Ser la empresa guatemalteca más confiable y con el mejor servicio al cliente en la comercialización en productos derivados del petróleo como gasolinasúper, regular y diesel.
VALORES
HONESTIDAD
Con la empresa y sus accionista, en sus relaciones con los proveedores, clientes, autoridades, compañeros de trabajo, la sociedad, actuando dentro de lo estricto ético de los negocios.
AFÁN DE CALIDAD
Alcanzar nuestros objetivos y metas venciendo los obstáculos con iniciativa. Hacer las cosas bien desde la primera vez....
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