Manual

Instituto Nacional de Pediatría

MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
DEPARTAMENTO DE ANÁLISIS CLÍNICOS Y ESTU DIOS ESPECIALES

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍA
DIRECCIÓN MÉDICA Subdirección de Servicios Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento

Política de Calidad Ofrecer un servicio de laboratorio clínico de calidad, que contribuya a una óptima asistencia a la salud con recursos humanoscompetentes, comprometidos con la mejora continua del SGC de acuerdo a la normatividad y a los lineamientos vigentes.

Instituto Nacional de Pediatría Insurgentes Sur No. 3700-C Col. Insurgentes Cuicuilco Delegación Coyoacán C.P. 04530 México D.F. Correo electrónico: pediatria_inp@prodigy.net.mx

ISBN 968-9170-16-7

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DIRECTORIO

Dr. Jaime Ramírez Mayans Director Médico Dr. Juan Pablo Villa Barragán Director de Planeación Dra. Amalia Bravo Lindoro Subdirección de Servicios Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento EBC. Lina T. Romero GuzmánDepartamento de Análisis Clínicos y Estudios Especiales

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COLABORADORES EBC. Lina T. Romero Guzmán Departamento de Análisis Clínicos y Estudios Especiales QFB. Lorena Cortés Viveros Administración de la Calidad QFB. PatriciaArzate Barbosa Laboratorio de Bacteriología QFB. Ma. Eugenia Costantini Millan Laboratorio de Bioquímica Endocrinología MC. Francisco Juárez Nicolás Laboratorio de Hemato-Oncología QFB. Elizabeth Guzmán Vázquez Laboratorio de Inmunología y Alergia QFB. Ma. Refugio Pedroza Vargas Laboratorio de Nefrología Histocompatibilidad QFB. Gerardo García Camacho Laboratorio de Parasitología Micología QFB.Virginia Martínez Bezies Laboratorio de Química Clínica DRA. Virginia Díaz Jiménez Laboratorio de Virología BIOL. Ma. Pilar Pérez Martínez Recepción de Muestras y Entrega de Resultados TLC. Silvia Valencia Rojas Toma de Productos

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DIRECCIÓN MÉDICA Subdirección de Servicios Auxiliares de Diagnóstico y TratamientoREVISÓ

_____________________________________ QFB. Lorena Cortés Viveros Administradora de la Calidad AUTORIZÓ

_____________________________________ EBC. Lina Romero Guzmán Jefa de Departamento de Análisis Clínicos y Estudios Especiales ENERO 2009

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CONTENIDO MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1. OBJETIVO ........................................................................................................... 8 2. ALCANCE ............................................................................................................ 8 3. REFERENCIAS Y LINEAMIENTOS..................................................................... 9 3.1 Referencias normativas ...................................................................................... 9 3.2 Lineamientos para el uso del Manual de Gestión de la Calidad .......................... 9 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ......................................................... 10 4.1 RequisitosGenerales........................................................................................ 10 4.2 Requisitos de la Documentación ....................................................................... 10 4.2.1 Generalidades ............................................................................................................ 10 4.2.2 Manual de la Calidad...................................................................................................