manual

MANUAL
Es un folleto o libro en el que se dan las instrucciones o indicaciones para el uso de algo, pudiendo ser algún aparato o máquina. Pero también manual es un pequeño libro donde encuentras lo fundamental de alguna materia. Así puede haber Manual de operación de tu PC y/o Manual de Antropología, etc.
TIPOS DE MANUALES
Los manuales, de acuerdo con su contenido, pueden ser: De políticas, Departamentales, De bienvenida, De organización, De procedimientos, De contenido múltiple, De técnicas y De puesto.
1. De políticas.- Son una especie de criterios de actuación que, sin ser reglas, permiten tener un criterio de actuación en una empresa. Nuestra política es que el Cliente sea atendido en menos de 15 minutos.

2. Departamentales.-son Manuales que norman la actuación de supersonal según el departamento al que están adscritos y las funciones que realizan. Manuales de Ventas.

3. De bienvenida.-Estos manuales generalmente tienen una breve historia de la empresa, desde su fundación hasta su realidad, incluyendo además la misión, la visión y el objetivo del a misma. Generalmente incluyen una copia del Reglamento interior de Trabajo para que conozca sus derechos yobligaciones.

4. De organización.- Es un manual que contiene información sobre la estructura general de la empresa, y las funciones de cada área.

5. De procedimientos.- Es un manual especifico, que detalla cada una de las etapas que se llevan a cabo para realizar algo. Manual para la evaluación de personal.

6. De técnicas.- Son manuales como su nombre lo dice, de formas para llevar a cabo una tareaespecífica, por ejemplo.- Manual de ensamblado de partes.

7. De puesto.-son manuales específicos para detallar las características y el alcance de las responsabilidades de un puesto ó un grupo determinado de puestos similares.
IMPORTANCIA DE LOS MANUALES
La importancia de los manuales radica en que ellos explican de manera detallada los procedimientos dentro de una organización; a través deellos logramos evitar grandes errores que se suelen cometer dentro de las áreas funcionales de la empresa. Estos pueden detectar fallas que se presentan con regularidad, evitando la duplicidad de funciones. Además son de gran utilidad cuando ingresan nuevas personas a la organización ya que le explican todo lo relacionado con la misma, desde su reseña histórica, haciendo referencia a su estructuraorganizacional, hasta explicar los procedimientos y tareas de determinado departamento.
CARACTERÍSTICAS DE LOS MANUALES
La característica principal de los manuales es que están concebidos en estructura y estilo para difundir una materia a todo aquel que quiera iniciarse en ella. Son didácticos, divulgativos, de lenguaje claro. Hoy en día, es una de las fuentes más utilizadas, y lo debemos alafán divulgador del movimiento enciclopédico del siglo XVIII.
Los manuales se caracterizan porque:
Son de fácil manejo; de hecho, su nombre deriva de esta característica. Los manuales suelen tener un solo volumen, pero es posible encontrar manuales de varios volúmenes.

Están redactados y organizados de manera accesible, incluso al profano en la materia.

Están redactados por especialistas.Usan gráficos, diagramas, tablas, ilustraciones, ejercicios de autoevaluación, casos prácticos, etc., para ayudar en la comprensión

Son sintéticos; exponen claramente los conocimientos básicos de la materia.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
1. Ventajas:

Son una fuente permanente de información sobre las prácticas generales y sectoriales de la empresa.
Son una herramienta de apoyo en elentrenamiento y capacitación de nuevos empleados.
Logran y mantienen un sólido plan de organización.
Aseguran que todos los interesados tengan una adecuada comprensión del plan general y de sus propios papeles y relaciones pertinentes.
Determinan la responsabilidad de cada puesto y su relación con otros puestos de la organización.

2. Desventajas:

Constituyen una herramienta, pero no la solución...