manual


Taller automotriz “El JoJo”
Tu auto en las mejores manos de especialistas.
Mecánico en general.


Afinaciones.
Rectificaciones
Mantenimientos de cualquier tipo.
Servicios eléctricos
Etc…


















Nombres:
Rodríguez Reyes Ulises Iván Teohari.
Méndez Estrada Ricardo Aarón.
González Mendoza José Néstor.

Materia: “promoción de servicios”


“Manualde procedimiento de promociones de servicios automotrices”







León Guanajuato febrero –junio 2014



Estructura del manual


























Índice.


































El propósito del presente manual es para que los trabajadores de nuestra empresa se apoyen conociendo los procedimientos que sedeben efectuar en base al desempeño de cada uno de ellos, comprenderán las mejores estrategias para la promoción de servicios efectuando los mismos en la calidad que ellos y la empresa le pueden otorgar.




















Introducción
En este presente manual que les vamos a presentar contiene información relevante acerca de los servicios que presta nuestra empresaautomotriz que son afinaciones, limpiado de inyectores, cambio de balatas y lo que usted necesite que le arreglemos de su auto somos especialistas en esto, también tenemos diferentes promociones en los que necesitan muy seguido en nuestros clientes y los procedimientos que les proporcionamos a nuestra clientela, les mostramos como se efectúan las promociones que ofrecemos para que vean la calidad denuestra empresa en nuestros servicios de automotriz.






















6.-

7.-





8.-
TIPOS/CLASIFICACIÓN.
CARACTERÍSTICAS.

1-DESARROLLO:


2.-FABRICACION:


3.-ENSAMBLAJE:


4.-COMERCIALIZACION:
















1.-


2.-


3.-


4.-

COMPLETAR EL CUADRO












Esquema de técnicas de ventas.Esquema de proceso de ventas.


























Esquema de tipos de ventas.



Venta en tienda: el cliente visita el establecimiento donde está el vendedor.

a domicilio: el vendedor visita al cliente en si Venta establecimiento.Tipos de ventas
Venta ambulante: el cliente asiste a un lugar donde el vendedor realza su venta pero este no es un lugar permanente y usualmente ha sido elegido por el vendedor para aproximarse a un perfil concreto de cliente.

Col center o tele ventas: el vendedor aborda al cliente por vía telefónica habitual mente y no media un contacto físico entre ambos.Esquema de las características de un vendedor.




























Esquema de estrategias de ventas.


Estrategias de ventas.
1. Bajar los precios. Esta estrategia es muy útil pero alavés muy peligroso, ya que si se bajan los precios la competencia de igual forma

2. Complementar las ventas con premios o regalos.


3. SACAR OFERTAS. Estaestrategia no es lo mismo que bajar los precios ni dar regalitos.

4. CREAR SERVICIOS QUE VINCULEN AL CLIENTE DURANTE UN PERIODO DE TIEMPO. Esta estrategia permite tener un “colchón” de ingresos asegurado durante un periodo de tiempo.

5. NO ESPERAR A QUE EL CLIENTE VENGA, SI NO IR A BUSCARLE. Esta estrategia puede ser un tanto extraña, sin embargo es muy sencilla.Promotor
Promotor, persona que promueve o promociona profesionalmente algo.
En genética, el promotor del ADN de un gen es la sección de ADN que controla la iniciación de la transcripción del ARN como producto de ese gen.
Promotor (entretenimiento), es la persona que promueve o promociona profesionalmente la labor de otra: los artistas y deportistas suelen contar con promotores en su profesión....