Manual

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TECNOLÓGICO DE COSTA RICA ESC. ADMINISTRACION DE EMPRESAS PRÁCTICA PROFESIONAL

RECOMENDACIONES PARA EL PROYECTO FINAL CUANDO SE TRATA DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. Tomo I. GENERALIDADES DE LA INVESTIGACION. Nombre Aspecto Antecedentes de empresa Naturaleza Ubicación Descripción la Historia, crecimiento, logros, proyectos, otros. Descripción de los bienes, o servicios que brinda laempresa, competidores, otros. Dirección física.

Referencia empresaria l.

Cantidad de personal y Si es posible todos los de la empresa, puestos sino por lo menos mencionar los del área en estudio. Si son muchos los puestos, hacer referencia a los anexos. Misión, Visión, Elementos estratégicos actuales. Si no Valores, otros. hay o no se encuentran bien definidos o desactualizados, debe mencionarsetanto en las conclusiones y recomendaciones, hacer un estudio posterior a los mismos. Organigrama El actual. Si no hay o no se encuentra bien definido o desactualizado, debe mencionarse tanto en las conclusiones y recomendaciones, hacer un estudio posterior al mismo. FODA Si lo hay.

Descripción de las Oficinas, salas de reuniones, comedor, instalaciones físicas iluminación, ventilación,mobiliario, equipo, tecnologías, otros. Principalmente de las áreas en estudio. Descripción de las Objetivo, funciones, organigrama y áreas involucradas en otros. el proyecto.

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Justificació Importancia del trabajo Los beneficios que tiene la empresa n del que se hace. por poseer un Manual Administrativo ( estudio el que se seta proponiendo) Definición del Problema Planteamiento normativa. delproblema según

Definir uno estandarizado para todos los proyectos. Solicitamos a los compañeros de Metodología de la Investigación recomendar. Objetivos: Objetivo General Definir uno estandarizado para todos los proyectos. Solicitamos a los compañeros de Metodología de la Investigación recomendar. Objetivos específicos Definir algunos estandarizados. Solicitamos a los compañeros de Metodología dela Investigación recomendar. Delimitació Alcances n del estudio Limitaciones Mencionar los nombres de las Unidades Administrativas donde se levantaron los procedimientos. Mencionarlos codificados y clasificados por áreas. Establecidas según normativa.

3 MARCO TEORICO A. Administración Definición Proceso Administrativo B. Eficiencia y eficacia Conceptos C. Análisis Administrativo DefiniciónObjetivos Estudios Premisas D. Estructura Organizacional Definición Definición de organigrama Importancia de organigrama E. Manual Administrativo Definición Objetivos Clasificación Importancia F. Procedimientos Definición Características Objetivos Definir proceso G. Manual de Procedimientos Definición Objetivos Importancia E. Diagrama de Flujo Definición Ventajas Simbología utilizada H. FormulariosDefinición Diseño Análisis I. Políticas Definición Objetivos Tipos

4 J. Investigación. Definición Investigación administrativa Importancia de la investigación administrativa Tipos de investigación K. Fuentes de investigación. Definición Tipos L. Sujetos de investigación Definición M. Técnicas de recolección de información. Definición Tipos de técnicas N. Variables de estudio. Definir al menos:Nombre del procedimiento. Objetivo del procedimiento Alcance: Unidad administrativa donde inicia y termina el procedimiento. Descripción del procedimiento Políticas y/o normas Personal que interviene Personal responsable de la revisión Formularios (de todo tipo) Frecuencia O. Definir las técnicas de análisis utilizadas. Diagrama causa-efecto Hexámetro Quintiliano. (5W` IH) Paretos Diagrama dedispersión Muestreo del trabajo

5 MARCO METODOLGICO:  Redactado en tiempo pasado.  No definir ningún concepto, pues ya están definidos en el marco teórico. Nombre Tipo investigación Fuentes información Sujetos investigación Aspecto de Descriptiva, exploratoria y otras. de Primaria secundaria. y Descripción Describir los diferentes tipos de investigación aplicados en el desarrollo del estudio....