manuales administrativos

¿Cómo se clasifica los Manuales Administrativos?

• Por su naturaleza o área de aplicación.1.Macro-administrativo.2.Meso-administrativo.3.Micro-administrativo.
• Por su contenido1.De organización.2.De procedimiento.3.De historia de la organización.4.De política.5.De técnicas.6.De ventas.7.De producción.8.De finanzas.9.De operación.10.De sistemas.
• Por su ámbito: 1.Generales.2.Específicos.1.

Manuales de organización:

Estos manuales exponen con detalle la estructura de la empresa y señalan los puestos y la relación que existe entre ellos para el logro de sus objetivos. Explican la jerarquía, los grados de autoridad y responsabilidad; las funciones y actividades de los órganos de la empresa. Generalmente contienen graficas de organización, descripciones de trabajo, cartasdel límite de autoridad, entre otras cosas. Según C.L. Littlefield declara al respecto: “los manuales [de organización] se usa donde se desea una descripción detallada de las relaciones de organización. Se elabora ordinariamente con base en los cuadros de la organización, los cuales se acompañan de las descripciones de los diferentes puestos inscritos en el cuadro. Comúnmente se hace la divisiónde los encabezados de estos manuales en atención a la función general, a las obligaciones y autoridad y al conjunto de relaciones con los demás.”

2.

Manuales de procedimientos:

Los manuales de procedimientos, también llamados manuales de operación, de prácticas, de instrucción sobre el trabajo, estándar, de rutinas de trabajo, de trámites y métodos de trabajo. El manual de procedimientoses el documento que contiene la descripción de las actividades que deben seguirse en la relación de las funciones de una unidad administrativa, o de dos o más de ellas. Incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen, precisando su responsabilidad y participación. Además se cataloga como el libro de los “cómos”. “Como resolver una reclamación de un cliente”.

3.Manuales de historia de la empresa:

Según George R. Terry, “en su libro, Administración y control de oficinas”: “ Muchos patrones sienten que es importante darles a los empleados información con respecto a la historia de la compañía, sus comienzos, crecimientos, logros, administración y posición actuales. Esto le da al empleado una vista introspectiva de la tradición y pensamiento que apoya a laempresa con la que está asociado. Probablemente contribuye a una mejor comprensión, aumenta la moral y ayuda al empleado a sentir que pertenece, que forma parte de la compañía. El darle a un empleado un cuadro del todo, le ayuda a adaptarse así mismo dentro del cuadro total. La información histórica por lo común se incluye como parte de la presentación a un manual de políticas o de organización, o deun manual de personal.

4.

Manuales de política:

Consiste en una descripción detallada de los lineamientos a se seguidos en la toma de decisiones para el logro de los objetivos. El conocer de una organización proporciona el marco principal sobre el cual se basan todas las acciones. Una adecuada definición de políticas y su establecimiento por escrito, permite: a) Agilizar el proceso detoma de decisiones) Facilitar la descentralización, al suministrar lineamientos a niveles intermedios.

http://es.scribd.com/doc/96628013/Como-Se-Clasifica-Los-Manuales-Administrativos


MANUALES ADMINISTRATIVOS


CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1.- ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA DE LAS EMPRESAS

1.1.-IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN
1.2.-LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1.3.-MODELOSDE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
1.4.-LAS RELACIONES EN LA ORGANIZACIÓN
1.5.-FUNCIONES, ACTIVIDADES, OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES Y LA AUTORIDAD EN LA ORGANIZACIÓN
1.6.-LA DIVISIÓN EN EL TRABAJO
1.7.-LA REORGANIZACIÓN

CAPÍTULO 2.-LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS

2.1.-CONCEPTOS, ANTECEDENTES, Y OBJETIVOS
2.2-CLASIFICACIÓN
2.3.-PLANTACIÓN Y PROCESO DE ELABORACIÓN
2.4.-ACTUALIZACIÓN...