Manuales

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA.
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA.







MANUALESCaracas, 10 de septiembre de 2012
MANUALES

Se entiende por manual, un instrumento administrativo que nos funciona para coordinar de manera ordenada y sistemática, información sobre temas enespecífico, como políticas, organización, procedimientos de una institución. Así como también puede dar instrucciones al personal sobre su tarea asignada, cumpliendo los objetivos de la institución.

Ladecisión de documentar los procedimientos de una compañía, conlleva a estar conscientes acerca del costo/beneficio de la decisión y de los resultados y obstáculos que se pueden presentar a lo largo delproceso.

Tipos

Específicos

• Manuales de técnicas: En estos manuales, se explican las pautas, pasos o procedimientos que deben seguirse para aplicar alguna técnica específica. Ejemplo:Un manual de operación de un equipo.
• Manuales de actividades: Muestra los pasos a seguir en diferentes situaciones de trabajo. Ejemplo: Manuales de inducción al personal.

Genéricos

•Manuales de organización: Incluye todos aquellos aspectos que detallan la estructura, sus relaciones, las responsabilidades de cada empleado y cualquier otra información que muestre la organizacióndesde un punto de vista formal.
• Manuales de políticas: Contiene todas las guías de acción generales que tiene una empresa en distintas áreas tales como: recursos humanos, mercadeo, finanzas,producción y otras.
• Manuales de normas y procedimientos: Detalla todos los procedimientos que se vienen realizando en la empresa. Por otra parte, este tipo de manuales establecen las pautasespecíficas acerca de las normas aplicables en forma general o específica para los procedimientos identificados en la organización.

Importancia

Los manuales en una organización, son de suma...