Manuales
Páginas: 10 (2381 palabras)
Publicado: 3 de octubre de 2012
Contenido general del Manual
El Manual de Operación de la Franquicia hace referencia a diversa legislación aplicable en la materia, cuyo cumplimiento es responsabilidad del Franquiciatario, la verificación del cumplimiento de la legislación es realizada o está a cargo de las autoridades competentes y expresamente facultadas para ello; por lo que las referencias legales aquí señaladasúnicamente son de carácter informativo y con el fin de orientar y asesorar al Franquiciatario.
Asimismo los requerimientos de Pemex Refinación indicados en los Capítulos del Manual de Operación de la Franquicia, se refieren a la oferta comercial de la Franquicia Pemex, y la supervisión que realiza Pemex Refinación, se señala expresamente, ya que permite constatar el cumplimiento de los requisitos yforman parte de la asistencia técnica que se proporciona.
El Manual de Operación de la Franquicia está compuesto por diez capítulos, el contenido de cada uno de ellos, facilita la localización rápida y ágil de temas específicos que el Franquiciatario consulte, y cuyo contenido es el siguiente:
Capítulo 1: Marco jurídico de la Franquicia Pemex
En este Capítulo 1 se identifica laconceptualización de la Franquicia Pemex, de tal modo que los lectores que lo consulten conozcan quiénes son los participantes y cuáles son las obligaciones de las partes.
El Franquiciatario podrá conocer el Marco Jurídico que regula la Franquicia Pemex a partir de la disposición específica del Artículo 142 de la Ley de la Propiedad Industrial, además de la gran variedad de leyes y reglamentos.
Seincluye asimismo, una explicación detallada del papel y responsabilidades que como Franquiciatario adquiere el empresario gasolinero propietario u operador de una Estación de Servicio, que se incorpora a la Franquicia Pemex.
Al constituir las Marcas un elemento fundamental de toda Franquicia, el Marco Jurídico relaciona las distintas marcas licenciadas en la Franquicia Pemex, las cuales se hanregistrado ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
Toda vez que el Franquiciatario requiere en su operación mantener un estrecho contacto con Pemex Refinación, el Manual presenta la estructura organizacional de la Subdirección Comercial y en particular la línea de contacto directo, que le corresponde a la Gerencia de Ventas a Estaciones de Servicio, facultada para administrar laFranquicia Pemex; el Franquiciatario encontrará en el Capítulo 1, las funciones generales que corresponden a las Subgerencias de Ventas Regionales y Asesores Comerciales.
El Capítulo 1 detalla, los elementos del Contrato de Franquicia con base en el cual se opera una Estación de Servicio como son márgenes comerciales, cuotas, inversiones, obligaciones del Franquiciatario, productos que secomercializan en la Estación de Servicio, instalaciones y equipo, negocios complementarios, supervisión, asistencia y soporte operativo, renovación, terminación, cambios de Franquiciatarios, actualizaciones y rescisiones entre otros.
Por último el Manual resume aquellas gestiones y trámites que tanto a nivel federal como a nivel local debe considerar un Franquiciatario para construir y operar unaEstación de Servicio.
Capítulo 2: Recursos humanos
El Capítulo 2 de Recursos Humanos proporciona a los Franquiciatarios, y al equipo de personas que administrarán la Estación de Servicio, la información, elementos, medios y herramientas necesarias para cumplir con los mandatos mínimos de la legislación aplicable. De igual forma, el documento contiene información y herramientas quepermitirán al Franquiciatario administrar de una forma óptima al personal con que cuenta.
En este capítulo se resalta la importancia del personal dentro de cualquier tipo de empresa, y de ahí la necesidad de llevar a cabo una buena administración de este valioso capital con que cuenta la Franquicia y capacitar al personal, para ello se presenta una opción de los cursos que deberá tomar el personal...
El Manual de Operación de la Franquicia hace referencia a diversa legislación aplicable en la materia, cuyo cumplimiento es responsabilidad del Franquiciatario, la verificación del cumplimiento de la legislación es realizada o está a cargo de las autoridades competentes y expresamente facultadas para ello; por lo que las referencias legales aquí señaladasúnicamente son de carácter informativo y con el fin de orientar y asesorar al Franquiciatario.
Asimismo los requerimientos de Pemex Refinación indicados en los Capítulos del Manual de Operación de la Franquicia, se refieren a la oferta comercial de la Franquicia Pemex, y la supervisión que realiza Pemex Refinación, se señala expresamente, ya que permite constatar el cumplimiento de los requisitos yforman parte de la asistencia técnica que se proporciona.
El Manual de Operación de la Franquicia está compuesto por diez capítulos, el contenido de cada uno de ellos, facilita la localización rápida y ágil de temas específicos que el Franquiciatario consulte, y cuyo contenido es el siguiente:
Capítulo 1: Marco jurídico de la Franquicia Pemex
En este Capítulo 1 se identifica laconceptualización de la Franquicia Pemex, de tal modo que los lectores que lo consulten conozcan quiénes son los participantes y cuáles son las obligaciones de las partes.
El Franquiciatario podrá conocer el Marco Jurídico que regula la Franquicia Pemex a partir de la disposición específica del Artículo 142 de la Ley de la Propiedad Industrial, además de la gran variedad de leyes y reglamentos.
Seincluye asimismo, una explicación detallada del papel y responsabilidades que como Franquiciatario adquiere el empresario gasolinero propietario u operador de una Estación de Servicio, que se incorpora a la Franquicia Pemex.
Al constituir las Marcas un elemento fundamental de toda Franquicia, el Marco Jurídico relaciona las distintas marcas licenciadas en la Franquicia Pemex, las cuales se hanregistrado ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
Toda vez que el Franquiciatario requiere en su operación mantener un estrecho contacto con Pemex Refinación, el Manual presenta la estructura organizacional de la Subdirección Comercial y en particular la línea de contacto directo, que le corresponde a la Gerencia de Ventas a Estaciones de Servicio, facultada para administrar laFranquicia Pemex; el Franquiciatario encontrará en el Capítulo 1, las funciones generales que corresponden a las Subgerencias de Ventas Regionales y Asesores Comerciales.
El Capítulo 1 detalla, los elementos del Contrato de Franquicia con base en el cual se opera una Estación de Servicio como son márgenes comerciales, cuotas, inversiones, obligaciones del Franquiciatario, productos que secomercializan en la Estación de Servicio, instalaciones y equipo, negocios complementarios, supervisión, asistencia y soporte operativo, renovación, terminación, cambios de Franquiciatarios, actualizaciones y rescisiones entre otros.
Por último el Manual resume aquellas gestiones y trámites que tanto a nivel federal como a nivel local debe considerar un Franquiciatario para construir y operar unaEstación de Servicio.
Capítulo 2: Recursos humanos
El Capítulo 2 de Recursos Humanos proporciona a los Franquiciatarios, y al equipo de personas que administrarán la Estación de Servicio, la información, elementos, medios y herramientas necesarias para cumplir con los mandatos mínimos de la legislación aplicable. De igual forma, el documento contiene información y herramientas quepermitirán al Franquiciatario administrar de una forma óptima al personal con que cuenta.
En este capítulo se resalta la importancia del personal dentro de cualquier tipo de empresa, y de ahí la necesidad de llevar a cabo una buena administración de este valioso capital con que cuenta la Franquicia y capacitar al personal, para ello se presenta una opción de los cursos que deberá tomar el personal...
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