manuales


MANUAL
DE PROCEDIMIENTOS












INDICE








1. INTRODUCCIÓN:
El manual de procedimientos tiene por objeto integrar en un solo documento, la información detallada de todas las tareas y procedimientos vinculadas a los procesos de la empresa, vinculando las áreas responsables, equipos usados y alance de cada proceso, para ello se hace un análisis exhaustivo detodas tareas que se desarrollan en el día a día en el “Comercial señor de Muruhuay”.
Mediante el presente manual de procedimientos se busca estandarizar los procesos así como dejar una documentación clara de nuestra forma de trabajo que sirva de guía a todo nuestro personal involucrado con el desarrollo de nuestra empresa, también consideramos paso importante para una futura certificación deCalidad que garantice nuestra disposición a la mejora continua para generar la mayor satisfacción a nuestros clientes finales.




2. OBJETIVOS:
El presente manual de procedimientos tiene como objetivo, brindar la información adecuada de las tareas y procedimientos a seguir para la realización de un determinado proceso dentro del “Comercial Sr. De Muruhuay”, mediante la cual también se definetodos los recursos a usarse dentro de los procedimientos, así como los responsables de dichos procedimientos.
3. BASE LEGAL:
Ley General de Sociedades Mercantiles
Códigos o leyes estatales y normas municipales sobre la apertura de establecimientos
Ley del Impuesto al Valor Agregado
Ley Federal de Protección de Datos
Ley Federal del Trabajo
LEY 24.467 - LEY DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESASLEY Nº 27626 Ley que regula la actividad de las empresas especiales de servicios y de las cooperativas de trabajadores
Ley No. 479-08 -Ley General de las Sociedades Comerciales y Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada
4. CONTENIDO MANUAL DE PROCEDIMIENTOS:
4.1. PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS.
4.1.1. OBJETIVO:
Normalizar los procedimientos Del proceso de Copra de Productos, paraevitar las indefiniciones e improvisaciones que puedan dar lugar a problemas o deficiencias en la realización de cada actividad del proceso mencionado.
4.1.2. ALCANCE:
Este procedimiento se aplica desde la aparición de la necesidad de comprar productos necesarios e indispensables para el negocio y termina cuando dichos productos llegan a la puerta de nuestro almacén.
4.1.3. RESPONSABLE:
Elresponsable de este procedimiento está a cargo del Jefe de compras.
4.1.4. DEFINICIONES:

Proveedor: Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias (artículos), los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta. Estas existencias adquiridas están dirigidas directamente a la actividad o negocioprincipal de la empresa que compra esos elementos.


Requerimiento: Se origina con una necesidad o solicitud generada por alguna unidad de la organización, en términos prácticos, esta etapa consistirá en generar una definición clara y precisa de los aspectos más relevantes del producto o servicio que se necesita comprar.

Stock: La palabra “stock” es inglesa y podría traducirse en español, y enel ámbito empresarial, como existencia, o sea la cantidad de mercaderías, herramientas o materia prima que permanece almacenada como repuesto, para compensar a las que están en uso o destinadas a la venta, si es necesario reponerlas.

Mercadería: Se denomina mercadería todo género vendible, cualquier cosa mueble, producto, etc. que se hace objeto de trato o venta.

Lista de Compra: Listadonde se detalla las características de los productos a compras, proveedor, calidad, cantidad, precio estimado, etc.

Nota de pedido: Es el documento que utilizan las casas comerciales para que a través de él los clientes soliciten las mercaderías deseadas. Se extiende por duplicado o triplicado, el original queda para la empresa proveedora y la copia se entrega al cliente para que pueda controlar...