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COSTOS DE LA POBRE CALIDAD (C.O.P.Q.S)
ESTADISTICA INDUSTRIAL


28/07/2013
UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
FERNANDO SANTA MARIA DURAN


¿Qué es el costo de la no calidad, la falta de calidad ola mala calidad?
Es un costo añadido que incluye todo lo que se hace más de una vez, todo lo que se repite o se tiene que controlar. Si una tarea se hace bien a la primera no es necesario controlarlao revisarla. La mala calidad genera más costos de los que ahorra, y cuesta dinero a las empresas.
 La mayoría de las empresas gastan en la mala calidad más de tres veces lo que obtienen enrentabilidad.
En realidad, la calidad no cuesta dinero, es gratis. Significa hacer las cosas bien a la primera. Si se hacen bien, no se tienen que controlar ni repetir.
Lo realmente caro es repetir dos otres veces una operación, o gastar tiempo en la triste y desmotivante tarea de corregir errores de otros.
Sin embargo, en muchas empresas aún no se mide el costo de la mala calidad y, por consiguiente,no lo controlan.



Toda empresa necesita descubrir cual es verdadero costo que implica no hacer un trabajo de calidad.

Los costos suben para la organización cada vez que se hace lo que no debehacerse o cuando las cosas se hacen mal. Estos costos incluyen desperdicio, repetición del trabajo, pérdidas de negocios, horas extra innecesarias e insatisfacción con el trabajo.

Para elloes importante Reconocer el costo que representa para su empresa el no hacer un trabajo de calidad.

Discriminar el costo de la calidad en dos categorías: costos necesarios y costos evitables.Estimar el costo de la calidad para su trabajo.

Planear como va a atacar los costos evitables.


Existe una diferencia en cuanto al momento en que se arregla un problema. La regla 1-10-100establece que si no se arregla un problema en el momento en que ocurre, se volverá todavía más costoso de arreglar más tarde, tanto en términos de tiempo como de dinero:

1 = Detectar y arreglar...