Marca Y Branding

Marca y branding: nombre, termino, simbolo, diseño o combinación de ambas para identificar bienes y servicios de un vendedor y diferenciarlos de la competencia
Equidad de marca: conjunto decualidades relacionadas con el nombre y los símbolos de una marca que se agregan o restan al valor de un producto o servicio
requiere inversion para crear y mejorar las cualidades
cada cualidad crea un valorpara el cliente y la empresa
deben estar asociados al nombre y al simbolo de la marca

Conciencia: fortaleza de la marca en la mente del consumidor, actitudes y sentimientos positivos y negativosreconocimiento: vista alguna vez
recordación: recordar en forma espontanea “primera en la mente”
dominio del nombre de la marca: unica marca que recuerdo
marca registrada: marca o parte de esta a la cualse le da proteccion legal para el uso del logotipo, isotipo o isologotipo
creación: establecer el recuerdo y el reconocimiento de manera economica. Se debe recordar por razones adecuadas y noerroneas

lealtad de marca: relacion de fidelidad en el tiempo del cliente con la marca
las marcas sin clientes leales son vulnerables
es menos costoso retener clientes que hacerlos nuevos
lealtad declientes = barrera de entrada

mercado: - no clientes – sensibles a los precios – leales pasivos – indiferentes – comprometidos
el reto es generar mas clientes que no nos cambien por el precio y fortalecera los leales
programas de fidelizacion de clientes
clubes de clientes

calidad percibida: cualidad de la marca, herramienta de estrategia principal
rendimiento financiero: la calidad contribuye a larentabilidad, mejoras de precio y porcentaje de mercado
marca de precio vs marca de prestigio
cuando la calidad percibida mejora, lo hacen los otros elementos percibidos

asociaciones de marca: laequidad de marca se respalda por las acciones que los consumidores hacen con una marca. Se puede asociar con atributos del producto

identidad de marca: juegos de asociaciones
provee direccion y...