Marco teorico del clima Organizacional


CAPITULO II MARCO TEORICO

2.1 Introducción
El clima organizacional, llamado también clima laboral, ambiente laboral o ambiente organizacional, es un asunto de importancia para aquellas organizaciones competitivas que buscan lograr una mayor productividad y mejora en el servicio ofrecido, por medio de estrategias internas. El realizar un estudio de clima organizacional permite detectaraspectos clave que puedan estar impactando de manera importante el ambiente laboral de la organización. (Velazquez, eumet.net)
El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un Jefe tiene con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos elementos van conformado lo que denominamos climaorganizacional. Para que una persona pueda trabajar bien y ser mas productiva debe sentirse bien consigo mismo y con todo lo que gira alrededor de ella, lo cual confirma el principio de que "la gente feliz entrega mejores resultados". (Valor Humano, 2009)
Con respecto a este tema existe un debate en torno a si éste debe tratarse en términos objetivos o bien en reacciones subjetivas. Por términosobjetivos nos referimos a los aspectos físicos o estructurales, mientras que las reacciones subjetivas tienen que ver con la percepción que los trabajadores tienen del ambiente en el que se desarrollan.




2.2 Importancia
Es de suma importancia prestar atención al clima organizacional que se tiene en la empresa, ya que esto puede ayudar a aumentar o disminuir el rendimiento de ella. Si losempleados se sienten identificados e integrados a la empresa, es muy probable que sean más eficientes a la hora de trabajar.
 Según un estudio realizado por The Conference Board, únicamente el 45% de los trabajadores de Estados Unidos se encuentran satisfechos en el puesto laboral que ejercen, cuando hace 26 años el 61% de los empleados se encontraban satisfechos. Esto concluye a que la mayoría depersonas no son felices en las empresas donde trabajan y este índice va creciendo día con día.

Un clima organizacional agradable, es una inversión a largo plazo. La gente aprecia el lugar de trabajo que le brinda espacios de realización y sana convivencia, donde son valorados y mantienen relación satisfactoria con compañeros que buscan los mismos objetivos: aportar sus talentos, crecer comopersonas y profesionales y obtener mejoras económicas y de reto. El personal gusta de trabajar en empresas exitosas que obtienen resultados superiores en cada período y que les permite ser parte de ese éxito, sabiendo que la gente es el capital humano más importante de la organización. (Valor Humano, 2009)

Un buen o mal clima organizacional, tendrá consecuencias que impactarán de manera positiva onegativa en el funcionamiento de la empresa.
Algunos beneficios de un Clima Organizacional Sano son:
Satisfacción.
Adaptación.
Afiliación.
Actitudes laborales positivas.
Conductas constructivas.
Ideas creativas para la mejora.
Alta productividad.
Logro de resultados.
Baja rotación.

En un Clima Organizacional deficiente se detectan las siguientes consecuencias negativas:
InadaptaciónAlta rotación
Ausentismo
Poca innovación
Baja productividad
Fraudes y robos
Sabotajes
Tortuguismo
Impuntualidad
Actitudes laborales negativas
Conductas indeseables

2.3 Modo de Evaluación
El clima organizacional se evalúa mediante encuestas aplicadas a los trabajadores de toda la organización o de algún área específica dentro de ella. Además, enriquece mucho realizarentrevistas con personas clave y sesiones de diálogo con grupos de personas representativas de las áreas y diferentes niveles de la empresa, a través de los cuales se puede complementar la medición y comprender mejor los aspectos que pueden estar generando disfuncionalidad en el desempeño y desarrollo organizacional.
Un aspecto muy importante a tener en cuenta cuando se realiza una encuesta de clima...