Clima Organizacional, Marco Teorico

CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL

Antecedentes de la Investigación

Los antecedentes de la Investigación según Arias (2006, p.106), “reflejan los avances y el estado actual del conocimiento en un área determinada y sirven de modelo o ejemplo para futuras investigaciones”. A partir de esto, a continuación se presentan estudios encontrados tras la revisión bibliográfica de la literaturareferente a las relaciones interpersonales y el clima organizacional.
En primer lugar, Luzardo (2006), realizó una investigación titulada “Relaciones interpersonales en el fomento del clima organizacional” su objetivo fue proponer un plan de acción enmarcado en las relaciones interpersonales que permita el fomento del clima organizacional de la Escuela Básica Gabriel Picón González, ubicada en laParroquia El Sagrario, Municipio Libertador del Estado Mérida. La población estuvo conformada por 45 docentes que laboran en el plantel objeto de estudio. El mismo se desarrolló bajo la modalidad de proyecto factible. Los resultados permitieron establecer que existen debilidades en el proceso de comunicación lo cual influye notablemente en las relaciones interpersonales de los docentes los cualesse sienten desmotivados para realizar sus actividades diarias. Asimismo que no se establece un adecuado flujo de información; además, no se lleva a la praxis un proceso de toma de decisiones participativas situación que incide de manera negativa en el clima organizacional.
El estudio mencionado, muestra relación directa con la presente investigación puesto que aborda la importancia delas relaciones interpersonales en la institución escolar. Igualmente, se escogieron elementos significativos vinculados a antecedentes, conceptos, que explican el origen de esta problemática.
Asimisimo, Arteaga (2006), “Grado de relación entre liderazgo, relaciones interpersonales y el clima organizacional percibido por los trabajadores de la institución educativa nacional A del Perú”. Elobjetivo principal pretendía demostrar que el liderazgo, las relaciones interpersonales y el clima organizacional tienen una relación directa. Contó con una muestra de 4 directivos, 6 jerárquicos, 58 docentes y 08 administrativos. Se utilizó, el diseño correlacional; el método cuantitativo; una encuesta con 3 partes: Una de liderazgo; una de relaciones interpersonales y otra de clima organizacional. Laspruebas estadísticas arrojaron que existe relación directa entre liderazgo y las relaciones interpersonales y el clima organizacional. Este trabajo es relevante al presente estudio puesto que el perfeccionamiento y mejora del clima exigirá modificar las condiciones de aquellos elementos institucionales, determinantes de las características relaciones interpersonales y liderazgo.
Finalmente,García (2007), realizo una investigación cuyo propósito fue “El proceso Comunicacional y las Relaciones Interpersonales en el logro de una gerencia educativa dentro de las Escuelas Básicas Estadales de I y II Etapa de Educación Básica del Municipio Guásimos, Estado Táchira, esta investigación es de naturaleza descriptiva cuyo propósito fundamental fue el de analizar la influencia del procesocomunicacional y el desarrollo de las relaciones interpersonales que se generan entre el personal directivo, docente, administrativo y obrero de las escuelas en estudio para el logro de una gerencia educativa más efectiva. La población objeto de estudio fue constituida por 54 personas que laboran en estas instituciones.
Los resultados obtenidos a través del estudio permitieron evidenciar quedentro de las instituciones se está llevando un proceso comunicacional asertivo para lograr la interacción social por medio del manejo esencial de las relaciones interpersonales y permitió elaborar estrategias que condujeron al personal institucional a asumir posturas y correctivos ante conflictos que se presenten y sean determinantes para el logro de una gerencia educativa mas efectiva. Esta...