Marco Teorico

MARCO TEORICO
CURSO: PRACTICAS PRE-PROFECIONALES EN AGENCIAS DE VIAJES.

DOCENTE:
ALUMNO: ALBERT SUAREZ CATUNTA
CÓDIGO:074068

CUSCO 07 DE AGOSTO DEL 2011

PRESENTACIÓN

SEÑOR PROFESOR DE LA CARRERA PROFECIONAL DE TURISMO
En cumplimiento, con el trabajo de investigación del curso PRACTICAS PREPROFECIONALES cumplo en presentar marcoteórico con el objeto de poner en práctica lo que he aprendido en el desarrollo de mis prácticas y el presente curso durante el semestre.

Es de mi conocimiento que la actividad turística tiene un campo muy complejo y el manejo de una agencia de viajes y turismo es esencial para poder desarrollar esta actividad económica de manera sostenible con la calidad de servicios que demanda el mercado.
Laimplementación de la actividad turística ha hecho que la las agencias de viajes en todos sus tipos y categorías hayan ido implementando lo último en tecnología para poder ubicarse dentro de los estándares de calidad es por eso que hoy en día se ve el turismo está siendo tomado en cuenta dentro de nuestro territorio.

Señor Docente del curso de prácticas pre-profesionales, por su intermedio, pedola comprensión de las posibles faltas que se encuentra en el presente marco teórico.

Cusco, 07 de agosto del 2011.

INDICE

1.1. BASES TEÓRICAS.
1.1.1. TEORIAS GENERALES
1.1.2. TEORIAS DE LA OFERTA
1.1.3. TEORIA DE LA DEMANDA
1.1.4. TEORIA DE LA CALIDAD TOTAL
1.1.5. TEORIA DE LOS SATISFACTORES
1.1.6. TEORIA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE1.2 MARCO CONCEPTUAL.
1.2. CORRIENTES TURISTICAS
1.3. ACTIVIDAD TURISTICA
1.4. NUCLEO TURISTICO
1.5. INFRESTRUCTURA
1.6. PRODUCTO TURISTICO
1.7. AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO

MARCO TEORICO
1.1 BASES TEÓRICAS.

1.7.1. TEORIAS GENERALES

• TEORÍA DE LA OFERTA.
“El análisis económico entiende por oferta a la cantidad de mercancía o servicio que entra en el mercado consumidor a unprecio dado y por un periodo dado. Cuando se trata de bienes (mercancía) lo que se produce y no se vende se puede acumular (dentro de los límites de tiempo para los productos perecederos), esta posibilidad no tiene vigencia en el caso de los servicios por que cada vez que expira el tiempo de duración de un servicio (unos minutos para comer en una cafetería y un día, o uno o más meses para larenta de un automóvil) su oferta se renueva y si no se vende, se pierde por que los servicios no vendidos se pueden acumular”
• TEORIA DE LA DEMANDA.
“Cuando un grupo pertinente de consumidores tiene la libertad de consumir una determinada cantidad o cualquier otra cosa a un precio. La demanda está en función de:
El precio que tenga que pagar el consumidor.
Los precios que tengan los bienes,íntimamente relacionados y que le sean substitutos.
Ingreso total del grupo de consumidores para los cuales se desea especificar su demanda.
Los economistas definen a la demanda como un inventario de la cantidad de cualquier producto y/o servicio, que la gente desea y es capaz de comprar, a cada costo específico en un conjunto de posibles precios, durante un periodo determinado”
• TEORÍA DE LACALIDAD TOTAL
“La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizarun nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases anteriores. Los principios fundamentales de este sistema de gestión son los siguientes:
Consecución de la plena satisfacción de las...